(香港文匯網記者何玫 黃寶儀 盧靜怡 博鰲報道)在博鰲亞洲論壇「走進AI時代」圓桌上,阿里與中興作為科技巨頭代表,展現了AI從基礎設施向消費場景與智能終端全面滲透的實戰圖景。兩家企業不約而同地跳出了單純的技術敘事,將重點放在了「AI+消費」的閉環落地與「人機協同」的產業升級上。
阿里巴巴集團副總裁項煌妹表示,阿里依託「通義千問」大模型與「千問」APP,在今年春節實現了現象級落地,數據顯示,400萬60歲以上老年人首次通過AI完成外賣下單等操作;縣域及三四線城市的AI訂單暴漲百倍。這證明了AI不再是極客的玩具,而是已成為普惠的消費入口。
項煌妹稱,阿里AI正從「對話框」走向「購物車」,通過打通支付、票務、本地生活等生態,用戶從「人找貨」變為「一句話辦事」。這種從模型到交易的閉環能力,是阿里在AI+消費賽道的核心壁壘。未來,阿里的AI戰略是「一手AI、一手消費」,核心目標是讓技術服務於最廣泛的人群,特別是此前被數字化邊緣化的群體。
中興通訊董事長方榕表示,其與字節跳動合作推出的「豆包AI手機」已成為行業標杆。方榕透露,該設備能通過自然語言指令完成跨應用複雜任務(如訂票、規劃行程),其核心是交付「決策的確定性」,而非單純賣硬件。
方榕表示,未來的競爭不是低人力成本,而是「人機協同率」。企業需利用AI將模糊經驗轉化為精準決策,這才是不可遷移的工業根基。
與會嘉賓均認為,AI放大了人的價值,未來的核心競爭力在於人類與AI助手的高效配合,技術最終要回歸到「幫人辦事」與「提升效率」上。有關人士指出,當科技巨頭開始比拚誰能更好地服務「人間煙火」,才是AI真正成熟的標誌。
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梁存希
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