博鰲論壇 | AI從「人間煙火」到「智能終端」

（香港文匯網記者何玫 黃寶儀 盧靜怡 博鰲報道）在博鰲亞洲論壇「走進AI時代」圓桌上，阿里與中興作為科技巨頭代表，展現了AI從基礎設施向消費場景與智能終端全面滲透的實戰圖景。兩家企業不約而同地跳出了單純的技術敘事，將重點放在了「AI+消費」的閉環落地與「人機協同」的產業升級上。

阿里巴巴集團副總裁項煌妹表示，阿里依託「通義千問」大模型與「千問」APP，在今年春節實現了現象級落地，數據顯示，400萬60歲以上老年人首次通過AI完成外賣下單等操作；縣域及三四線城市的AI訂單暴漲百倍。這證明了AI不再是極客的玩具，而是已成為普惠的消費入口。

項煌妹稱，阿里AI正從「對話框」走向「購物車」，通過打通支付、票務、本地生活等生態，用戶從「人找貨」變為「一句話辦事」。這種從模型到交易的閉環能力，是阿里在AI+消費賽道的核心壁壘。未來，阿里的AI戰略是「一手AI、一手消費」，核心目標是讓技術服務於最廣泛的人群，特別是此前被數字化邊緣化的群體。

中興通訊董事長方榕表示，其與字節跳動合作推出的「豆包AI手機」已成為行業標杆。方榕透露，該設備能通過自然語言指令完成跨應用複雜任務（如訂票、規劃行程），其核心是交付「決策的確定性」，而非單純賣硬件。

方榕表示，未來的競爭不是低人力成本，而是「人機協同率」。企業需利用AI將模糊經驗轉化為精準決策，這才是不可遷移的工業根基。

與會嘉賓均認為，AI放大了人的價值，未來的核心競爭力在於人類與AI助手的高效配合，技術最終要回歸到「幫人辦事」與「提升效率」上。有關人士指出，當科技巨頭開始比拚誰能更好地服務「人間煙火」，才是AI真正成熟的標誌。