深港「15分鐘生活圈」再提速　西九龍站口岸新設商務旅客通關服務中心

（香港文匯網記者石華）近日，商務旅客通關服務中心在深圳海關所屬西九龍站海關正式掛牌。作為粵港澳大灣區「15分鐘高鐵通勤圈」的核心節點，西九龍站口岸已成為商務旅客往返深港的優先選擇，2025年以來客流量已突破3000萬人次。

為響應旅客對便捷通關的迫切需求，商務旅客通關服務中心應運而生。該服務中心具備業務指引、法規諮詢、科技產品推廣、矛盾調處等多種功能，為旅客提供快速通關指引、ATA單證冊業務辦理、政策解讀等一站式服務，致力於打造深港通關的「暖心樞紐」。

據了解，深圳海關通過科技賦能，打造了「i深關」品牌，以Web端、移動端、小程序端等為載體，推出系列通關服務產品，構建了多場景的線上服務體系，並延伸推廣至西九龍站海關等口岸現場，讓旅客享受到科技帶來的高效與便捷，真正實現線上線下服務的無縫銜接。

「我們經常往返深港，以前遇到通關政策問題要四處諮詢，耗費不少時間，現在現場就能解決。」百達國際實業有限公司關務負責人鄧敏儀表示，通過該服務中心了解並使用「i深關」功能後，線上就能完成申報、查詢等操作，通關效率明顯提升。

據西九龍站海關監控一科科長唐民介紹，該服務中心以「臻心」為核心，通過規範公開通關信息提供精準指引，深化普法宣傳增強法規諮詢針對性，運用典型案例開展以案釋法，確保「接訴即辦」高效推進矛盾調處，為深港通關提供更有溫度的服務保障。