「AI暫不會取代人類，但會取代不懂用AI的人」

香港文匯報訊（記者 李千尋）隨着人工智能（AI）愈見普及，有意見憂慮AI將會取代更多崗位，與人類「搶飯碗」。僱員再培訓局主席黃傑龍接受香港文匯報專訪時表示，市民出現有關焦慮屬正常，但關鍵在於及早學習、主動擁抱新工具，局方亦將持續提供較短、較易掌握的短課程及微證書課程，協助市民轉型。「AI暫時不會取代人類，但AI會取代不懂使用AI的人。」

黃傑龍指出，AI浪潮將帶來巨大進步，亦為香港帶來重要發展機遇。對於社會上有人擔心被AI取代工作及職位的聲音，他認為憂慮更多是一種情緒反應，本身未必能帶來實際幫助，但他理解市民在面對不確定性時感到焦慮，局方有責任協助市民提早思考，建立積極及正向的心態，避免負面情緒阻礙學習新事物及接觸AI。「無論是現在的再培訓局，還是將來的技能提升局，都會永遠同市民站在一起，提供合適課程，包括較短、較易掌握的短課程及微證書課程，協助不同背景人士按社會需求提升技能、適應轉變。」

身兼叙福樓主席的黃傑龍，以其集團過去兩年的內部經驗為例指出，早期同事對AI普遍較陌生，甚至抱持較負面的看法、擔心被取代，即使公司願意付費訂閱AI工具，亦較少有人主動嘗試。其後他透過示範讓同事理解AI的實際用途，例如以AI在短時間內完成原本需數小時處理的圖像，再把AI工具融入一些例如加上公司標誌、修正細節等「最後一公里」文書工作，令同事逐步接觸AI工具，體驗其好處等。「今年再詢問同事在日常工作中使用AI的情況，反應已明顯不同，多數人表示已在工作中採用相關工具，亦有人使用得相當熟練。」

黃傑龍形容，AI更像「剛畢業的助理」，不少事情未必能一次到位，使用者需要清晰交代要求，完成後亦必須自行覆核及修正，「這亦是AI難以完全取代人的核心原因之一：人始終要承擔最終責任，至少在可見的三年至五年仍然如此。」他認為，工作中重複而沉悶的內容可交由AI處理，員工則可把時間投放在更需要思考、判斷及實際應用的環節。

將AI變朋友非敵人 早用早佔優

他直言，AI工具「用咗就返唔到轉頭」，面對今次AI浪潮，市民宜保持積極態度，盡快適應變化，「試着將擔憂情緒轉化為學習動力，將AI變成朋友而非敵人，及早使用就及早佔據優勢。AI暫時不會取代人，但AI會取代不會使用AI的人。再培訓局希望為所有有上進心的人提供學習的機會。」