油尖旺區旺角西關愛隊早前在春節期間進行了多次家訪,探訪多個獨居或雙老長者家庭,為他們送上應節食品和日常用品,並義務替他們檢查家居設備、清潔門窗、櫥櫃等,讓長者能夠過一個平安喜樂的農曆新年。這些看似微不足道的細節,正體現關愛隊發揮「民政幫到你」的精神。
這讓我回想起最近一宗印象比較深刻的家訪故事。今年1月初,旺角西關愛隊收到區內一名婆婆來電表示,由於其家人近年相繼離世,月底前需搬出現時居住的單位。對於這名獨居長者來說,失去摯親已令她大受打擊,搬屋大事雪上加霜,遂聯絡關愛隊尋求支援。
旺角西關愛隊得悉情況後,馬上安排隊員聯同義工上門探望,並相約協助搬家。油尖旺區區議員許德亮亦上門協助,提醒婆婆搬遷後需要注意的地方。搬家當日,不幸地婆婆所住樓層的電梯故障需要緊急維修,「我們要先將傢俬和各樣物品逐一搬運到下一樓層,才能再運往地下。雖然艱辛,但也無阻我們的熱誠,最終在數小時後順利完成行動。」
搬運期間,隊員不時與婆婆傾談,聆聽她對舊居的不捨和對新環境的擔憂,安撫她的情緒。這份耐心與陪伴,讓婆婆感受到這不僅是一次「協助搬運傢俬行動」這麼簡單,更是一次「了解獨居長者心靈需要」的關愛行動。
數天後,關愛隊致電婆婆跟進其狀況,讓她感受到持續的關懷。婆婆為了表達謝意,還親自撰寫一封感謝信予旺角西關愛隊,字裏行間流露感激之情。這封信,不僅是對關愛隊工作的肯定,更象徵着關愛隊的工作成功而到位。長者的一封感謝信,溫暖了我們,也提醒我們關愛往往就藏在一次簡單的行動當中。
●旺角西關愛隊隊長 汪紅
(標題為編者所加)
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