【北斗同行】社福界心連心 惠民生暖民心

譚贛蘭 香港社福界心連心大行動副主席 心連心學院院長

香港社福界心連心大行動（以下簡稱「心連心」）成立於 2022 年 12 月，是一個非政府組織。心連心學院在2024年8月22日開幕，行政長官李家超在開幕典禮上用三個「新」字表達對學院的期望：成為社福界「新地標」，培育社福界「新動力」，以及提供社福界「新平台」。

2025年11月26日，大埔宏福苑發生嚴重火災事故。李家超表明，特區政府在支援受影響家庭、社區復原及重建工作中，擔當主導角色。「心連心」及心連心學院高度發揮其「新平台」及「新動力」的作用，以「支持特區政府良政善治」的初心，擔當社福界支援火災的「超級聯繫人」。

勇擔責任 主動牽頭

當晚，「心連心」及心連心學院即刻與一眾社福機構舉行通宵視像會議，勇於擔當，發揮社福界支援火災的「聯絡樞紐」（focal contact point）作用，肩負四大角色，包括：召集者（Convenor）、協調者（Coordinator）、連結者（Connector）以及復原催化者（Catalyst for Recovery）。

一，召集者（Convenor）。「心連心」及心連心學院憑藉與社福機構建立的成熟網絡，帶領社福界梳理社會需要，並制定具體而有效的策略，以配合特區政府的支援工作，先後成立八個專責工作小組，涵蓋以下範疇：情緒支援、兒童託管、長者照顧、援助資金、交通統籌、物資援助、過渡性房屋安置，及殯儀支援服務等，社福機構及各同工一呼百應，無私地全力支援受災人士。

二，協調者（Coordinator）。「心連心」及心連心學院積極促進及協調不同社福機構，向受影響家庭發放由不同機構捐贈的現金支票及緊急經濟援助。同時，開通熱線電話「大埔救災支援專線」，為有需要人士提供直接求助渠道；亦安排接送及復康巴士，以應付醫療及搬遷需要，並配合物資運送的後勤支援。

制訂可持續支援方案

三，連結者（Connector）。「心連心」及心連心學院成功動員超過1,000名來自不同社福機構的社工，支援社會福利署的「一戶一社工」個案支援計劃的工作。

四，復原催化者（Catalyst for Recovery）。「心連心」及心連心學院聯同香港大學社會工作及社會行政學系和香港社會工作人員協會，於 2025 年 12 月 19 日合辦講座，以「復元至重建：社福界反思、實踐及前進」為主題。這是首個引領社福界由災後支援邁向復原及重建的重要活動，出席實體及線上的人士多達900人。

此外，「心連心」及心連心學院正積極聯繫各界別，探討制訂可持續的支援方案，重點之一是社福界未來的應變及防災工作，特別是在專業能力及統籌協調方面。在2026年2月13日，「韻律動力」基金主辦《同心同路 · 聲動香港》慈善音樂會，「心連心」及心連心學院是合作夥伴，感謝社工、義工及市民，並祝福香港，出席人數多達2,000人。

未來，「心連心」及心連心學院將繼續擔當社福界聯絡樞紐的角色，支持特區政府推進良政善治，並與所有愛國愛港機構及人士同心同行，共惠民生，共暖民心。