宏福苑長居安排方案查詢熱線投入服務

香港文匯報訊 香港特區政府昨日公布，就大埔宏福苑長遠居住安排設立的查詢熱線2129 8133已於即日起正式投入服務。為協助業主掌握方案各個選項的具體細節，特區政府已成立由房屋局統籌、逾百名來自房屋局、勞工及福利局、民政及青年事務局、保安局和發展局轄下部門組成的跨部門「解說專隊」，本星期起陸續接觸宏福苑業主。他們會於解說期間身穿淺藍色背心及佩戴工作證，以識別身份。專隊成員經由「一戶一社工」轉介聯繫宏福苑業主前，均已接受由房屋局提供的特別培訓。

「解說專隊」本周起陸續接觸業主

特區政府於上月21日公布大埔宏福苑長遠居住安排方案，涵蓋以現金向業主收購業權、「樓換樓」、預留居屋、綠表置居計劃及房協的單位供已出售業權的業主優先選購，以及在大埔頌雅路西興建新居屋單位，提供不同選項予受影響業主可以按情況及需要作出選擇，協助他們重建家園。

政府發言人昨日表示，設立查詢熱線目的是回應與方案有關的一般查詢。業主亦可透過「一戶一社工」服務的轉介，直接聯絡專門負責其住戶的「解說專隊」成員。政府提醒業主，切勿向未經「一戶一社工」服務轉介的陌生人提供個人資料。

房屋局局長何永賢昨日在社交平台表示，隨着宏福苑長遠居住安排的細節出爐，不少業主都想多了解相關內容，充分獲取資訊，以作出適合自己的決定。她指出，「解說專隊」日前已在房委會總部開始接受密集式培訓以清晰了解方案細節，解答居民可能出現的疑問。她並引述財政司副司長黃偉綸鼓勵專隊成員，其工作非常有意義，能幫助有需要的居民安居，希望大家以尊重居民和「你情我願」的態度，盡量向居民就長遠居住方案作出解說。

何永賢強調，「解說專隊」重在解說，不是推銷，而是要讓居民有充足資訊，包括各個方案的落成日期、戶型細節、具體操作等，希望居民可深思熟慮、找到最適合自己安居的決定。「解說專隊」除了上堂學習，也會走到不同特設項目參觀，為向居民作詳細解說做好準備。

何永賢日前便和「解說專隊」部分成員到九龍樂善堂營運的過渡性房屋項目「樂善村」，找到一個適合專隊與居民解說的會面室，並與九龍樂善堂溝通接下來的工作安排。其間，他們曾與數名宏福苑業主簡單交流，發現每戶的關注點都不同，這正是「解說專隊」很好的參考。