【特稿】無懼忘帶錢找錯錢 的哥：已成行業必需品

「電子支付唔單止節省咗交易時間，更可以避免找贖錯誤同埋收唔到錢嘅尷尬情況。」已安裝電子支付系統的大黃蜂車隊司機黃先生表示，留意到現時乘客的電子支付使用率已由四五年前的一成，增至現時有三成，形容電子支付已成為的士行業的必需品。

從事的士行業25年的黃先生，早在四五年前已開始使用電子支付，他對香港文匯報表示，當時一個月僅有兩三宗電子付款，以旅客為主。

該車隊自去年7月成立以來，旗下200多輛的士均已安裝電子支付系統，旅客使用電子支付的比例較本地市民為高，原因在於市民長期習慣以現金支付車費，「隨着電子支付日趨普及，日後或會逐步取代現金交易。」

他分享安裝電子支付系統前，曾有不少乘客遇到付款難問題，如有司機接載旅客到酒店後，因旅客沒有足夠港幣無法支付車資，司機需要額外花費一兩小時跟進，「同佢入去酒店，問下酒店肯唔肯同佢兌換」，甚至最終未能收回車費。他認為電子支付除避免找贖出錯造成爭拗外，亦可減少因乘客無帶現金，而需要耗費大量時間處理的煩惱。

設備改良 安裝費用不高

談及電子支付裝置的演變，他表示以往安裝收費系統的最大困難在於有關裝置體積較大，「有啲會好大座嘢」，但近年設備已不斷改良，安裝同使用都比以往方便。」安裝成本方面，他表示目前市面上有四至五款信用卡或電子支付裝置，大部分安裝費用不高，甚至提供免費安裝，亦有平台提供津貼補助司機。

他坦言，部分的士司機初期不願意安裝電子支付系統，主要擔心「少咗小費」或不熟悉操作影響上落客速度，加上早期裝置較為笨重，但隨着設備改良以及司機逐漸熟習系統，相關疑慮已逐步消除。

●香港文匯報記者 吳健怡