【方寸不亂】「電子利是」搶市場

方 芳

過年前分別收到相熟銀行客戶經理邀約見面，換新鈔兼贈送年曆及精美利是封，客戶經理在春節前要谷營業額，趁機推銷銀行業務，鞏固老客戶的資金，肥水不流別人田。

近年淡出江湖，派發利是不多，精美利是封不需要，因此對新鈔更不在意，家裏也不掛大年曆（手機年曆已代替）；但客戶經理很早「關照」，盛情難卻，多少都要應酬一下。有位老先生每年都託代換新鈔，筆者花少少時間，也樂意做這順水人情，倒是這位老先生很傳統，對新鈔十分執着，迎新鈔（用過一兩次）不要，非新鈔不換，他認為新鈔是個「意頭」；老先生家族是經營傳統南貨生意，新鈔、年曆與利是封，對他而言都很重要。

其實，銀行印刷大年曆和利是封，也要付出成本，這種借換新鈔和派利是封籠絡客人的手法比較古板，而且推銷群體有限。雖然近年電子利是興起，但一項調查發現，有逾八成受訪港人表示，自己「一定不會」或「多數不會」派發電子利是，可見港人還是喜歡實體利是的，港人視實體利是為傳統習俗，派出和收受都是「意頭」，為利是起哄的歡聲，增添喜氣。

港人重「意頭」，也重儀式感，相信電子利是暫時取替不了實體利是。開換新鈔的當日，銀行大排長龍，一些非發鈔銀行，當日下午已經掛出「新鈔換罄」牌子；發鈔銀行讓一般客戶採用網上登記的辦法，但也很快滿額。

據銀行界朋友說，今年的幾間大行鼓吹電子利是不遺餘力，還和商場消費掛鈎，推高消費額。電子利是在內地流行多年，香港的銀行至今才催谷，這是因為香港電子交易過往不如內地普及，要跟大灣區融合，消費與結算電子化就不能滯後。

除了上述原因，這還與銀行銷售策略有關，電子利是幾乎是零成本，特別是公司與團體，發利是的老總只要選定銀行支付功能的利是程式，再按自己心願設定利是面額，下屬拜年時，打開手機掃碼「嘟一嘟」，便可以發出利是；而收利是一方，也不用拆封點算，在手機上一目了然。同時，電子利是對銀行是相當有利的，發鈔行不用儲備新鈔，減少人手操作；公司或個人在春節期間派出幾千或幾萬元利是，如果選定某銀行的電子支付程式，現金無論怎樣派發，都會悉數流回銀行的賬戶內，反而現鈔有機會流入他行；如果再經這些支付程式消費，銀行更會產生結算利潤。

今天香港電子支付工具已趨普及，相信電子利是只會越來越流行。