【文公子手記】銀行家的格言

文公子

上任約一年的上海商業銀行（上商）行政總裁，近日宣布離職。網上見有不少議論，細閱內容，可能是你抄我，我抄你，都說上商專做中小企生意，見之不禁搖頭。

上海商業銀行於1915年，由陳光甫在上海成立。1949年後，陳光甫南移到港，香港分行遂變總行，後來更在港註冊成為一間本地華資銀行。由於在上海經營多年，本身已擁龐大客源，因此當時也主要服務南來的上海大企業，不少製衣紡織業知名企業如南聯、南豐、永新等都是客戶。而上商在出入口貿易融資上，也頗有專長。上商與邵氏關係尤佳，因此可於電視城內開設辦事處，專門服務電視台的職藝員，已故的邵逸夫爵士也曾任上商董事。

文公子大學畢業後，由於自知未夠資格為人師表，決定投身商界。當時，見有銀行招聘見習行政助理，主要做應用文撰稿與內部刊物的編務工作，心想應該勝任，於是去函應徵。招聘的原來就是上商。經過筆試與面試，文公子有幸獲聘為見習主任。不過由於有專職，經過兩天迎新培訓後，就與其他見習主任分道揚鑣，他們前往各部門巡迴學習，而文公子就落戶固定部門工作。當時，文公子被編派到總行的研究室，跟隨研究室主管兼公司秘書朱嘉華先生工作。當時的主要職務，包括閱讀經濟研究資料和協助撰寫報告予管理層參考。由於該職位須兼顧內部員工刊物《海光通訊》的編採與出版工作，而主責部門「海光室」則位於旺角分行。因此，文公子當時每日上午先在旺角上班，下午與星期六上午則回總行工作。

上商承襲了十里洋場的運作，並非一間傳統的家族式經營銀行，且頗注重企業文化。當年每位新員工入職後，都會獲發一本由陳光甫親撰的手冊，內容主要闡述企業文化，也有待人處世之道。文公子記得其中一句格言︰「與人相處，須能盡量委曲求全」。當時不解其意，只覺有點窩囊，因此印象深刻。待日後服務企業大老闆們，相處日久，開始領略箇中道理。

華資行與外資行相比，薪酬競爭力不高，但人情味就比較濃厚。除非犯上大錯，也不輕易辭退員工。有部分部門，雖也時見辦公室政治操作，但更多時，同事們都能融洽相處，頗有家庭氛圍。由於上商非家族式經營，所以最高管理層，歷年都由同事升任，由基層奮鬥到最高層者大有人在。新總裁空降聘來，未知是否未能融入文化？