【找古人談心】周公「吐哺握髮」啟發職場印象管理

年輕人在職場與人際交往中，常面臨一個兩難：聽從他人建議怕被視為缺乏主見，堅持己見又難免顯得固執。最新心理學研究找到了「接受建議」背後的印象管理機制，而千年前周公「吐哺握髮」的典故，早已為我們詮釋了其中的深層道理。

近期發表於《PsyCh Journal》的一項研究，通過四個對照實驗，解開了建議接受背後的社交密碼。研究團隊發現，人們會自動將「接受建議」與「溫和友善」掛鈎，將「拒絕建議」與「能幹強勢」聯繫。接受建議者常被認為更真誠、願合作，屬於「溫暖型」人格；而堅持己見者則被視為更獨立、有主見，歸入「能幹型」範疇。

更有趣的是，決策者會有意識地調整接受建議的程度，以此塑造理想形象。想展現親和力時，會更多聽取他人意見；想凸顯專業能力時，則會減少對建議的依賴。

這一機制在職場中最明顯，研究顯示，應聘強調協調能力的崗位時，受試者接受建議的比例明顯更高；而應聘需要決策力的職位時，則更傾向於堅持自身判斷，當建議來源是面試官等「重要他人」時，這種調整行為更為顯著。這說明很多人在社交中看似本能的選擇，實際是經過深思熟慮的印象管理策略，而把握好其分寸，正是人際智慧的核心。

這一現代心理學發現，與中國文化中「周公吐哺，天下歸心」的典故可謂異曲同工。據《史記·魯周公世家》記載，西周賢相周公為輔佐成王治理天下，極其重視招攬賢才。他常常「一沐三握髮，一飯三吐哺」，意思是洗頭時多次握住未乾的頭髮停下，吃飯時多次吐出嘴中食物，只為及時接見前來求見的賢士。

這種善於聽取建議的極致表現，最終讓天下賢才紛紛歸附，為西周的穩定奠定了基礎。

善聽傳達尊重誠意

周公的智慧，恰恰印證了現代心理學的研究結論。他通過「吐哺握髮」的行為，主動塑造了溫暖賢明的執政者形象。在那個禮制初建的時代，周公深知，統治者的「溫暖屬性」比單純的「能幹屬性」更能凝聚人心。他接受各方賢才的建議，並非放棄決策權，而是通過這種姿態傳達尊重與誠意 。

這與研究中「接受建議是為了建立信任」的核心觀點可說完全一致。正是這種「善聽」的智慧，讓周公不僅成為後世賢相的典範，更為周王朝開創了「刑錯四十餘年不用」的治世。

對現代的我們來說，要明白接受建議並非軟弱，拒絕建議也非固執，關鍵在於明確自身目標與環境需求。周公在治國時廣納諫言，在定奪大計時卻當機立斷，正是把握了其間的平衡。人與人相處時，若想建立良好關係，不妨適度傾聽他人意見，這是傳達善意的有效方式；若面對專業問題，則可在尊重他人的基礎上堅持己見，展現自身能力。

從周公吐哺到現代社交，接受建議始終是跨越千年的人際智慧。它既是心理學意義上的印象管理策略，也是中國文化中謙虛納諫的傳統美德。我們不只要理解其背後的心理機制，學會根據場景靈活調整；更要領悟其深層的為人之道 。真正的智慧，不在於一味聽從或固執己見，而在於像周公那樣，以開放的心態對待建議，以清醒的頭腦做出判斷。如此，方能在人際交往中遊刃有餘，在人生道路上行穩致遠。

●劉國輝老師

學研社成員，在各大專及大學任教心理學十多年。愛用微觀角度分析宏觀事件，為朋友間風花雪月的話題做準備。