內地擬規範「航班鎖座」 國內航班不得付費選座

香港文匯報訊 據澎湃新聞報道，1月29日，中國航協發布關於《公共航空運輸企業航班預留座位規則 （徵求意見稿）》徵求意見的通知（以下簡稱《徵求意見稿》），對預留座位的種類、範圍、比例及旅客信息告知等關鍵內容進行了規範，明確國內航班不准許開展付費選座。

當前，國內航班普遍存在鎖座行為，尤其是優質座位被高比例鎖定，且鎖座操作缺乏統一標準，引發消費者對選擇權受限、信息不透明的投訴。

《徵求意見稿》明確，航司須將經濟艙座位分為免費可選座位和預留座位兩大類；預留座位又分為運行保障性預留座位和增值服務性預留座位，其中增值服務性預留座位是為實施其常旅客計劃、提供差異化服務等目的主動設置預留的座位。

《徵求意見稿》還將增值服務性預留座位分為權益類預留和付費預留。權益類預留即根據常旅客計劃規則，通過扣減積分等進行選擇或兌換的座位；付費預留則是旅客通過支付費用方式，僅限國際及地區航班可選擇的座位。

《徵求意見稿》明確，國內航班增值服務性預留座位僅限用於針對會員服務等權益類預留座位，不准許開展付費選座。

《徵求意見稿》將國內航班免費可選座位的具體比例劃分為：航班經濟艙總座位數小於等於160座的，免費可選座位不低於經濟艙總座位數的70%；大於160座小於等於200座的，免費可選座位不低於經濟艙總座位數的75%；大於200座的，免費可選座位不低於經濟艙總座位數的80%。