【財經淺談】二十一世紀瀏覽器之戰的涵義

陸宏本 香港理大工商管理博士、香港銀行學會考試審核委員會委員、香港董事學會培訓委員會委員、香港學術及職業資歷評審局專家

近期，各大前沿人工智能（AI）企業正加大力氣，以挑戰Google在瀏覽器（Browser）領域的支配地位；目前Google的市佔率已約七成，雄踞首位。他們預期前沿科技正改變用戶使用互聯網的模式，例如OpenAI及Perplexity分別開發整合AI功能的瀏覽器。Microsoft亦推出Copilot AI功能以加強其Edge瀏覽器，以便用戶在閱讀文章時通過聊天機器人（chatbots）提出問題，戰況激烈。

此項發展突顯近20年全球瀏覽器市場的最大改變，各科技公司正各出奇謀，以圖在此逐鹿之地突圍而出。本文乃淺析這場競逐的近期發展及其涵義。

AI瀏覽器或重塑互聯網生態

筆者知悉，許多創業者視瀏覽器為其心智的操作系統，而瀏覽器亦為AI代理（AI agent）的操作平台，代表用戶辦理事情，如訂機票、安排約會日期或選購心頭好。

Mozilla基金總裁Mark Surman認為，AI瀏覽器將重塑我們在未來如何和互聯網互動的方式。他補充其集團計劃讓用戶選擇哪一種AI模式適宜結合其Firefox瀏覽器。現階段瀏覽器主要以人手操控，預期下一步將AI模型帶動主動式瀏覽，功能大幅擴大。OpenAI去年10月推出一款以ChatGPT為核心打造的全新網頁瀏覽器—ChatGPT Atlas。透過Atlas，ChatGPT便能伴隨用戶暢遊網絡—在他正在觀看的視窗中提供協助，理解他的意圖，並為他完成任務，全程無須使用複製和貼上功能，或離開頁面。用戶使用Atlas中的代理程式模式工作，可以更有效地在瀏覽器內進行研究、分析和修改。這樣一來，運作便更加快速、更具實用性。

逐鹿者各出奇謀 產品趨差異化

對AI企業來說，瀏覽器的市場吸引力十分之大，因為他們可以通過瀏覽器尋求更多的用戶及收益。為此，他們正不懈努力。對OpenAI及Perplexity來說，創造新版本將給他們帶來和其用戶更直接的關係。一般來說，用戶多是利用附在瀏覽器上的聊天機器人（如ChatGPT），而這些聊天機器人是由Google及Microsoft控制。

然而，單是AI賦能的瀏覽器本身並不足以令Atlas的功能構成差異化，還需要找出一個有意義的價值主張（Value Proposition），說明它如何滿足客戶需求、解決痛點並創造價值，讓用戶覺得物超所值。

為迎接挑戰，Google Labs在去年12月發布瀏覽器Disco，其核心功能Gen Tabs會讀懂用戶開啟的分頁內容及GenTabs之對話紀錄，試圖判斷用戶現時在做什麼事，然後主動幫用戶找出一個對應的網頁之應用程序。用戶操作簡單，不用編寫程式，只要用文字簡述需求，如「計劃到哈爾濱賞雪」，GenTabs就會把相關網頁重新組成一個操作界面。用戶通過Gemini也可幫他把分頁變成專屬小工具。不過，這些目前尚在早期測試階段。

由此可見，本世紀瀏覽器之戰，群雄並起，金鼓齊鳴。筆者認為，高科技戰場奏捷的巨劍是以同質化走向差異化，不創新、不投入便得落後同儕。

題為編者所擬。本版文章，為作者之個人意見，不代表本報立場。