大埔宏福苑火災後,特區政府迅速展開支援工作,當中包括將部分受影響居民暫時安置於全港多間酒店。而荃灣區關愛隊亦即時配合荃灣民政處的呼籲,派出隊員及義工前往荃灣區內酒店,協助暫時遷入的受影響居民。荃灣關愛隊在其中一間酒店大堂設立服務站,為入住居民提供各類援助基金申請資訊、政府服務轉介及地區生活指南,務求減輕他們在陌生環境下的焦慮與不安。服務站同時派發關愛隊聯絡資料,方便居民隨時尋求協助。
助居民填表申援助免奔波
服務站運作期間,關愛隊即場協助居民填寫「政府緊急援助」申請表,之後再轉交民政處,省卻居民奔波,亦可讓政府部門迅速處理其申請。同時,關愛隊安排慈善機構在服務站為居民即場辦理申請及發放援助。這些安排讓居民在極度疲累和壓力下,得以免去舟車勞頓,更迅速地獲得經濟援助。
之後,荃灣關愛隊亦於另一間酒店設立服務站,接觸到不少受影響居民。其中一位長者分享,火災當天他因外出購物、妻子身處外地,雖然兩人能避過一劫,惟家園盡毀,其言談間難掩低落。隊員們耐心陪伴,並協助他解決一些生活難題。臨別時,他說:「謝謝你們,我明天也會來找你們傾偈。」這句話,正是對關愛隊工作的最大肯定。
是次支援行動中,荃灣區關愛隊隊員及義工展現了高度的社區凝聚力。我們不僅主動問候、提供資訊,更積極連結各方資源。有善心者主動提供熱飯盒及糖水,關愛隊便迅速協調,把這份溫暖及時送到居民手中。這些點滴行動,匯聚成強大的社區支持網絡,讓受影響居民在艱難時刻感受到人情溫暖,協助他們逐步解決生活所需,邁向重建之路。
面對突如其來的災難,個人的力量或許微小。不過,社區團結的力量卻能帶來巨大支持。荃灣區關愛隊會繼續與居民同行,盡己所能提供援助。
●荃灣南關愛隊隊員 譚綺屏
(標題及小題為編者所加)
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