香港文匯報訊(記者 岑健樂)香港重要金融基建「積金易」平台於2024年6月啟用,為一眾打工仔提供較過往更方便的轉會方式。積金局主席劉麥嘉軒早前表示,「積金易」平台的上台安排已經進入最後階段,又指目前「積金易」已覆蓋23萬僱主及740萬個計劃成員賬戶,至於剩下的滙豐兩個強積金計劃,亦將在1月29日加入「積金易」平台。而建築業與飲食業的行業計劃,就會在3月及4月加入。她指,目前平台已處理逾300萬宗行政指示,當中三分之二以電子方式提交,包括供款指示、轉移強積金、提取強積金和更改投資組合。
行政費有望減至0.2%
劉麥嘉軒指出,「積金易」平台啟用後,不少強積金基金的行政費有所下調,因為它們加入「積金易」平台前收取的行政費高於局方制定的收費上限0.37%。她表示,隨着平台持續運作良好,積金局有信心2026至2027財政年度,行政費減至0.3%以下,而未來3年(即2028至29財政年度)則有望減至0.2%至0.25%。這意味平台啟用後,原本十年內節省500億元行政費的目標,將有望縮短至5年即可實現。至於強積金的管理費等其他收費,她表示業界已向積金局遞交計劃,觀察到業界大都有意下調收費水平,令一眾打工仔受惠。
「積金易」平台於2024年6月啟用後,因出現不同運作問題而持續收到投訴,例如強積金計劃成員原本使用的受託人平台,因加入「積金易」平台而無法使用,相關成員亦無法使用「積金易」平台管理其強積金。劉麥嘉軒表示,「積金易」是全新中央電子平台,用戶需時習慣和熟悉新功能,已要求承辦商增加客戶服務員工數目,相信待用戶熟悉後,投訴將會減少。至於積金易公司行政總裁呂志堅則表示,承辦商已增加客服人數逾一倍至1,300人去處理投訴等問題。此外,他表示支援僱主的外展隊伍,已經累計出勤了1.5萬次,逾95%的查詢或投訴,已獲得處理。
關於強積金供款入息上下限檢討,以及強積金全自由行的議題。劉麥嘉軒表示,上述議題都將會是積金局今年的重點工作。其中,她表示強積金供款入息上下限會在今年中旬進行檢討,並向特區政府遞交建議;至於強積金全自由行,她表示預計今年底會實踐首階段工作。

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