積金局主席：積金易助降成本 一眾打工仔受惠

香港文匯報訊（記者 岑健樂）香港重要金融基建「積金易」平台於2024年6月啟用，為一眾打工仔提供較過往更方便的轉會方式。積金局主席劉麥嘉軒早前表示，「積金易」平台的上台安排已經進入最後階段，又指目前「積金易」已覆蓋23萬僱主及740萬個計劃成員賬戶，至於剩下的滙豐兩個強積金計劃，亦將在1月29日加入「積金易」平台。而建築業與飲食業的行業計劃，就會在3月及4月加入。她指，目前平台已處理逾300萬宗行政指示，當中三分之二以電子方式提交，包括供款指示、轉移強積金、提取強積金和更改投資組合。

行政費有望減至0.2%

劉麥嘉軒指出，「積金易」平台啟用後，不少強積金基金的行政費有所下調，因為它們加入「積金易」平台前收取的行政費高於局方制定的收費上限0.37%。她表示，隨着平台持續運作良好，積金局有信心2026至2027財政年度，行政費減至0.3%以下，而未來3年（即2028至29財政年度）則有望減至0.2%至0.25%。這意味平台啟用後，原本十年內節省500億元行政費的目標，將有望縮短至5年即可實現。至於強積金的管理費等其他收費，她表示業界已向積金局遞交計劃，觀察到業界大都有意下調收費水平，令一眾打工仔受惠。

「積金易」平台於2024年6月啟用後，因出現不同運作問題而持續收到投訴，例如強積金計劃成員原本使用的受託人平台，因加入「積金易」平台而無法使用，相關成員亦無法使用「積金易」平台管理其強積金。劉麥嘉軒表示，「積金易」是全新中央電子平台，用戶需時習慣和熟悉新功能，已要求承辦商增加客戶服務員工數目，相信待用戶熟悉後，投訴將會減少。至於積金易公司行政總裁呂志堅則表示，承辦商已增加客服人數逾一倍至1,300人去處理投訴等問題。此外，他表示支援僱主的外展隊伍，已經累計出勤了1.5萬次，逾95%的查詢或投訴，已獲得處理。

關於強積金供款入息上下限檢討，以及強積金全自由行的議題。劉麥嘉軒表示，上述議題都將會是積金局今年的重點工作。其中，她表示強積金供款入息上下限會在今年中旬進行檢討，並向特區政府遞交建議；至於強積金全自由行，她表示預計今年底會實踐首階段工作。