香港文匯報訊（記者 曾業俊）大埔宏福苑火災發生至今近兩個月，保險理賠一直是受關注的重點之一。香港保險業聯會主席徐志堅昨日表示，事件發生後，保聯及本港保險公司已即時推出各項協助受影響居民的措施，包括主動聯絡客戶進行理賠，並且簡化及加快理賠程序，初步估計理賠金額至本月累計超過3億元，賠款主要涉及家居保險，另涵蓋人壽保險、醫療保險及家傭保險。至於另一受關注的20億元屋苑財產保險賠償，保聯行政總監劉佩玲則表示，最終賠償方式須視乎將來實際重置方案，強調無論採用何種方案，保險公司都必定會賠償重置費用，預計事件涉及的保額合共高達26.8億元，而最終賠償金額至少超過23億元，並好大機會全額賠足。
徐志堅指出，去年11月底大埔宏福苑火災發生後，保聯所有成員公司都隨即主動檢視幫助居民的方法。事發48小時內已有很多保險公司主動聯絡客戶，保聯亦設立熱線解答居民對於保單及理賠的問題，各保險公司亦共同審視各項幫助居民的措施。由於大量保險文件及身份證明文件已在火場遺失，因此各保險公司都決定特事特辦，包括簡化理賠程序、加快審批流程，並提供保單以外支援如預付賠償及應急支援。保險公司亦優先處理所有涉及宏福苑火災的保單持有人的賠償，並為有需要的保單持有人提供「保費假期」、延長保單繳款期限，以及為居民提供低息或免息的保單貸款，讓他們擁有資金周轉。
他指，就已公布數據顯示，宏福苑火災的理賠金額截至去年12月19日已達2.57億元，預計至今年1月將累計超過3億元，賠款主要涉及家居保險，另涵蓋人壽保險、醫療保險及家傭保險。
香港保險業聯會副主席尹玄慧補充，保險公司就宏福苑火災即時主動聯絡客戶進行理賠。例如有保險經紀透過社交媒體得悉一名16歲少女在火場遭遇不測後，即晚已聯絡公司核對受保人地址並完成理賠。而保險公司亦已就非身故的受傷個案，於簡單核對受保人地址後，便即時發放緊急現金賠償及支援。而事實上，自宏福苑火災後，的確明顯多了港人購買家居保險，或加大已有的家居保保額。
特事特辦理賠 僅以保單保額考量
劉佩玲亦指，由於是次情況特殊，屋苑受火災損毀的程度非常嚴重，受保人亦無法返回單位檢查財物損失及尋找保險文件，因此各保險公司都特事特辦，自發以保單保額作為理賠的唯一考量，形容「整張保單有幾多保額，就賠幾多」。至於唯一一座未受波及的宏志閣，其家居保險賠償則按各保險公司政策各自處理，部分公司或要求進行實地視察後才會批出賠償；不過，若家居保險包括「另覓居所賠償」，則保險公司必須賠付相關理賠，金額大約5萬至10萬元。
對於宏福苑高達20億元的財產保險未來應如何賠償，劉佩玲表示，目前部分人士已獲准進入宏福苑現場勘查，將來的賠償方式須取決於居民選擇如何重置宏福苑。她就網上謠傳澄清，指出即使特區政府收回宏福苑業權，保險公司都仍須就屋苑火險賠償。無論居民選擇原址重建、拆卸後另覓地點重建，抑或由政府收回全部業權，保險公司都會賠償重置費用，但具體賠償方式及金額須根據未來實際的重置方案而定。
倘業權獲收購 將賠予政府作重建
她續指，不同賠償方式的主要分別在於「賠畀邊個」，如果由政府收購全數業權，該筆火險賠款將賠給政府以作重建；如果原址重建，就要「計返條數」，包括預計重建費用；如果最終決定不重建，賠款有可能透過業主立案法團發還給每位業主。
此外，她又指，宏福苑火災還涉及建築公司就屋苑維修工程而購買的建築全險，據了解，該建築全險保額約3億元，與屋苑火險一樣由中國太平承保。另外，香港法例規定，所有業主立案法團都要購買公眾責任險，而宏福苑的公眾責任險保額約3,000萬元，另有保額約5,000萬元的工程保險內的第三者責任保險。因此，宏福苑涉及的保額合共高達26.8億元，而最終賠償金額至少超過23億元，預計好大機會全數賠足。至於如何運用該筆龐大賠償，將取決於具體重置方案。
不過，香港保險業聯會一般保險總會主席張健強補充，由於宏志閣未受火災波及，理論上無須獲火險賠償，最終的火險賠償或會扣除總保額的八分之一，亦即扣除約2.5億元。
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