【特稿】打造全鏈條服務平台 港青看好智慧養老前景

民政部等八部門近日聯合印發《關於培育養老服務經營主體 促進銀髮經濟發展的若干措施》（下稱《措施》），推出涵蓋品牌建設、供需對接、科技賦能、環境優化和要素扶持等五個方面共14項具體舉措，旨在促進我國養老服務和銀髮經濟高質量發展。智慧居家養老應急服務綜合平台「粵安芯」創始人、香港青年梁子斌表示，《措施》相關舉措正中當前中國養老服務需求和銀髮經濟發展趨勢，相信是做了深度的政策和市場調研。尤其令人振奮的是，政策中的品牌建設、市場供需對接、科技賦能等板塊，均與「粵安芯」業務模式高度契合，對未來發展充滿信心。

梁子斌告訴香港文匯報記者，和絕大多數銀髮經濟領域相關企業或服務商以提供某項產品或服務不同，「粵安芯」打造面向老年群體的全鏈條服務平台，核心業務涵蓋適老化改造、體檢旅遊、港人北上養老、養生助餐等消費服務，同時，為養老院、福利院等B端客戶提供智慧養老解決方案。除了自研技術、自有產品，公司最大的亮點是通過產品和網點服務產生的大數據，為準退休群體、退休前期群體、半失能群體、失能群體等提供全天候、全方位的智慧養老服務。

「前期，我們已經和政府、業界合作，參與大灣區多地的適老化改造，並導入相關智慧養老產品和服務。有賴於國家、省市相關扶持措施，我們適老化改造投入可享受30%的政府資金補貼。有了這些基礎性工作作為前提，我們布局線上問診、線下護理乃至殯葬服務。」梁子斌說。

服務灣區200餘社區站點

梁子斌表示，《措施》中的很多政策方向，正是「粵安芯」的業務布局方向。比如，《措施》提到「推動一刻鐘便民生活圈建設擴圍升級，引導養老服務機構通過連鎖化運營等方式進入社區，以社區為載體整合周邊資源提供服務」，如今「粵安芯」已經在大灣區200餘個社區站點構建「15分鐘養老安全守護圈」，居家及社區養老服務覆蓋率達100%。

又如，《措施》提出「加強養老服務領域數智化升級，將大數據、雲計算、人工智能、北斗技術運用到老年人健康監測、安全報警以及個性化定制服務中」。這與「粵安芯」的發展模式高度契合。作為數據支撐體系，「粵安芯」的智能設備覆蓋四大類，包括安全檢測類（如智能呼叫終端）、環境防護類（如煙霧報警器）、健康服務類（如AI健康守護終端）、生活輔具類（如多功能電動輪椅）。有賴於大灣區智能製造和人工智能飛速發展，可以很快匹配到相關生產廠家，使「粵安芯」可以更專注於平台建設。

熟悉粵港需求 布局細分服務

梁子斌在香港、廣東創業多年，熟悉兩地的養老需求，為此，推出了不少有別於其他企業的業務模式。比如，推出港人北上養老專屬服務，在香港護理員、粵語服務、跨境體檢旅遊等方面，精準提供相關服務。他指出，《措施》在優化養老服務發展環境方面提出了一系列布局，相信對「粵安芯」這樣提供多樣化、創新性智慧養老服務的企業來說，將掃清發展障礙。

梁子斌表示，當前，從中央到地方，乃至縣區一級，都出台了大量助力智慧養老和推動銀髮經濟發展的舉措，行業前景可期。

「比如，準退休群體、退休前期群體、半失能群體、失能群體的智慧養老消費是不同的，我們都有細分服務，並將服務數據轉化為市場需求的畫像，更好拓展業務，我相信這是銀髮經濟的重要發展方向，而我們是最早布局的企業之一，正步入快速發展通道。」梁子斌說。

●香港文匯報記者 敖敏輝 廣州報道