陸宏立 香港理大工商管理博士、香港銀行學會審核委員會委員、香港董事學會培訓委員會委員、香港學術及職業評審局專家
一件智慧的結晶,往往造福千千萬萬人。電子表格 (Electronic Spreadsheet) 足以說明這種情況。本文從電子表格的威力說起,闡析新方法、新技術對人類社會發展之重大作用。
電子表格介入各領域
1978 年,哈佛商學院的學生Dan Bricklin 坐在課室內,注視會計課程講師在黑板上的表格填上數字。每當講師發現出錯,便要擦去及重新填上,另行加總。在 Dan看來,這是一項沉悶、重複的工作。
Dan隨即想到,為什麼不將表格放在電腦裏。於是他為Apple II 個人電腦寫了一個程式:電子表格。在朋友BobFrankston的幫助下,他們的心血VisiCalc在1979年10月17日面世。5年後,傳媒人Steven Levy這樣寫道:「企業行政人員、批發商、零售商及小東主都會將他們的事業分成兩個階段:在使用電子表格(electronic spread)之前或之後,面貌截然不同。
在電子表格年代,重複性、常規性的會計工作逐步消失,餘下能存在的便是需要更多智力判斷及個人技巧的部分,財務人員可將數字輸入電子表格以探索不同業務策略方案的可能成果。電子表格創造全新的產業群,以及無數在商貿、金融等領域的高階財務工作。
除電子表格令會計工作更有創造性以外,各種新方法、新科技還對其他白領工種的末來演變起啟示作用。財經分析員可以使用演算法(algorithms) 在電子表格上估算企業盈利,律師事務所可以使用「文件匯集系統」查詢客戶要求,並草擬法律合約。在測繪領域,無人機可快速獲取大面積的地理信息數據,它利用搭載的高精度測繪相機和鐳射雷達等設備,對地形、地貌進行測繪。
新財務管理方法
筆者最近閱讀《最高附加價值創造法》一書,了解到一個企業財務管理新思維,即如何使用「基思斯(Keyence)式思考法,以變通的手法改善財務。降低成本最有效的方法是減少低效益的作業。首先,清點出公司所有能創造附加價值的作業,然後按這些作業花費時間較長開始,一一檢視哪些作業可以不做、可以合併、可以自動化,這三個項目中,只要能夠實現其中任何一項,就能夠大幅度降低成本。
該書提到,A 印刷公司的主要作業為銷售;設計、排版和製版;印刷和裝訂;包裝和配送等項目,在對各項作業進行詳細調查,發現最耗時的作業是「印刷和裝訂」。接着,A公司評估了「可以不做嗎?可以合併起來做嗎?」,他們發覺提供給客戶的最大附加值是與社區的連接、傾聽客戶的需求,並專注於滿足客戶的期望,於是決定「不做」印刷和裝訂,轉而考慮外判給其他印刷公司。事實上,他們自己印是每一張0.7 分錢,外包出去可以降到0.6 分錢。於是,他們把時間放在洞察客戶需求(如規格、樣式)及設計上,從而創造更大價值。
總之,我們要學習新方法、新科技,與時俱進、迎上大潮。
題為編者所擬。本版文章,為作者之個人意見,不代表本報立場。

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