(有片) 文匯快評 | 迅速回應「排隊黨」　既要治標更要治本

近日，金鐘運輸署牌照事務處外出現通宵排隊的亂象，「排隊黨」從事「黃牛」生意，每日霸佔現場籌號以代排收費牟利，日均斂財逾25萬元，嚴重扭曲公共服務公平。

運輸署迅速回應，自1月8日起取消現場派籌，12日推出「電子即日籌」系統，每日提供300名額。技術調整值得肯定，但恐難根除問題，黃牛仍可轉戰網上，利用自動程式搶籌，結構性矛盾仍未解決。

治本之道在於全面推動公共服務電子化和智能化。運輸署正與數字政策辦公室合作，優化網上預約，並引入AI初步文件審核。參考入境處網上申請身份證經驗，「吸牌」服務可實現全程網辦，通過後僅需到場核實正本，從源頭解決亂象。

此外，服務應擴點至長沙灣、觀塘及沙田，分散人流，提升可及性。香港須以系統改革加速電子政務，讓公共資源回歸市民，邁向智慧城市。