港鐵新任CEO首重工程和財政 重點推進6個新鐵路項目 冀引入AI讓服務提質提效

港鐵公司新任行政總裁楊美珍前天首日履新，成為港鐵首名女性CEO。她昨日在港鐵總部見媒體時表示，對擔任新職位感到榮幸和興奮，上任後工作重點是用科技提效、開拓市場、推進6個已落實的新鐵路項目，計劃未來為香港帶來20個新車站，持續提升鐵路服務。她形容新崗位責任重大，而未計及北環線第二部分，新鐵路項目工程投資額已達1,400億元，工程和財務管理將是她的工作重點。她又表示，會努力積極利用人工智能（AI）協助，以創新提升服務和營運效率，同時保持競爭力。 ●香港文匯報記者 崔瀅

楊美珍原為港鐵常務總監（香港客運服務），元旦日起接替金澤培升任為行政總裁，而金澤培則於同日履新為港鐵董事局主席。

楊美珍昨日會見傳媒時表示，已加入港鐵26年，與不同專業、前線和後勤同事都合作過，明白新崗位責任重大，上任後工作重點之一是為市民提供良好鐵路服務，會更多關心乘客的需要，不斷提升、與時並進、鞏固鐵路資產，打造高質素、高效率的鐵路服務。

2034年前建成20個新車站

她表示，上任後另一工作重點是推動大嶼山、屯門及北部都會區等6個已落實的新鐵路項目（即北環線、屯門南延線、東涌線延線等），指出這些鐵路項目對香港未來發展策略的定位及社區發展非常重要，尚未計算正與政府協商中的北環線第二部分，已投資1,400億元，「工程及財政管理，將是團隊和我的工作重點，亦是我們對香港及公司未來的投資，與香港一同前進。」

她強調會專注於建設高峰期的現金流，期望這些項目能夠逐一落成，在2027至2034年間為香港帶來20個新車站，同時建設以鐵路為樞紐的優質社區。

在財政方面，楊美珍表示，過去一年總體情況良好，去年亦推出不同措施以應付現金流的需要，而相關措施見效，今年將持續利用去年行之有效的財政管理方法。

她強調，港鐵的鐵路服務是香港民生及經濟的重要基建設施，必須讓其能夠持續發展，面對乘客需求轉變、市場及環境變化等挑戰，要用新方法辦事。港鐵會努力積極利用AI協助，以創新、提升服務和營運效率，同時保持競爭力，透露現正有不同AI方面的測試及實驗，目標是將更多相關計劃落實和擴大。

她同時強調，員工是公司的重要資源，港鐵有優秀的員工團隊，她上任後會做好溝通協作，希望能夠在不同範疇帶領大家做得更好，讓員工發揮所長，加強溝通協作及完善工作文化，為香港服務。

被問加價 答盼物有所值

被問到今年港鐵票價會否加價，楊美珍說：「有數據時，我們就會知道今年的調整幅度，但我想我們最重要就是除了數據資料外，平時我想在我們的服務中不斷優化、不斷提供增值服務予我們的乘客，亦希望他們覺得物有所值。」

楊美珍在前日元旦日履新後，已和新任主席金澤培到訪港鐵多個不同的業務單位，包括位於青衣的港鐵車務控制中心、青衣站，以及港鐵商場青衣城和由港鐵負責物業管理的屋苑盈翠半島。兩人為當值員工打氣，感謝他們於節日假期間緊守崗位，並寄語港鐵團隊上下一心，繼續用心為顧客提供優質服務。