長假兼逢流感高峰 多間公院急症室輪候需逾3小時

香港文匯報訊（記者 李千尋）香港醫院管理局早前預計聖誕及元旦假期期間，公立醫院服務需求將上升，已預先加強家庭醫學門診服務，呼籲非緊急病人盡量避免前往急症室。適逢冬季流感高峰期，加上昨日為聖誕假期，多間公立醫院急症室出現輪候時間長達3小時以上的情況。香港文匯報記者在廣華醫院直擊，有病人因咳嗽等症狀前往急症室輪候，亦有市民因不滿輪候時間過長，臨時決定改往家庭醫學門診求診。

香港醫管局網頁昨日上午11時15分顯示，7間醫院急症室的「次緊急及非緊急」類別病人需輪候逾3小時，包括港島區的東區尤德夫人那打素醫院及律敦治醫院；九龍區的廣華醫院及基督教聯合醫院；新界區的北區醫院、屯門醫院以及仁濟醫院。

難耐輪候過長 市民改赴家庭醫學門診

記者昨早在廣華醫院急症室所見，現場有多名病人等候。醫管局網頁顯示該時段有半數次緊急及非緊急類病人輪候時間達5個小時，大部分人等候時間少於7.5小時。

陪同母親求診的彭先生表示，母親出現咳嗽等感冒症狀，已等候約兩小時，前面還有約4位病人，估計不久便可以獲安排診治。他說，母親長期在廣華醫院覆診，較信賴其醫療水平，且持有長者醫療津貼，可免費就醫，因此仍選擇到該院求診。

另一輪候巿民劉先生表示，孩子身體不適，已輪候4個小時，現場尚有20多名病人等候，預計仍要等兩三小時。他考慮改往油麻地賽馬會家庭醫學診所求診，「我正要去那邊看看情況，如果方便的話就帶小朋友過去，不用在這裏等。」

他坦言，醫療費用非其首要考慮，只要病情能盡快好轉，即使支付較高診金亦可接受，惟假期選擇有限，「只能被迫在這裏等。有選擇的話，當然想去其他醫院。」

家庭醫學診所運作暢順 用時約45分鐘

香港文匯報記者又到油麻地賽馬會家庭醫學診所了解，只見約有30名病人等候，多為長者。到場覆診長期病的彭先生表示，伊利沙伯醫院輪候時間過長，轉介到該診所就診，他亦是首次使用家庭醫學門診服務，「這裏（診所）就診流程簡單些。」他提前在醫管局網站預約，就診歷時約45分鐘。

陪同父親到診所清洗傷口的馮小姐表示，一周前已預約昨日的門診服務，從取籌至完成診症僅需約半個小時，過程順利。她補充，若未有預約，日常輪候時間約為30分鐘至1小時不等。

因腹瀉求診的鄭先生表示，因為已預先在網站預約，就診過程暢順，整體流程用時約45分鐘。他認為診症時間視乎當日醫生人手和病人病情而異，「如果前面幾個病人的病情都比較簡單，不需要檢查，就不用花太多時間，但前面若是大病患者就沒辦法。」

截至昨日下午4時30分，大部分公立醫院急症室輪候時間恢復正常，介乎半個小時至逾兩小時，但東區醫院仍需輪候逾5小時，廣華醫院及仁濟醫院需輪候逾4小時。