一場無情大火，摧毀了逾七旬的梁氏夫婦與兒子於宏福苑宏盛閣的家園，慶幸的是一家齊齊整整逃出生天。浩劫面前方知一家團圓並非理所當然，更要珍惜眼前人；浩劫下，更顯得守望相助的可貴，在香港特區政府「一戶一社工」協助下，他們逐步走出困境，入住元朗江夏圍村過渡性房屋度過難忘的聖誕。梁氏夫婦昨日在受訪時稱讚社工盡心盡責，「若沒有他們的幫助，一家恐怕早已手足無措、寢食難安」，他們感謝特區政府、社工和社會各界的無私付出和守護，今日適逢聖誕節，他們認為唯有大家平安健康，才能真正享受佳節喜悅，誠摯祝願所有人都能度過一個歡樂祥和的聖誕。 ●香港文匯報記者 李芷珊
梁氏夫婦於2000年遷入宏盛閣單位，長女已移居外地，他們於火災前與任職廚師的37歲兒子同住。七旬梁先生憶述，火災發生時他獨自在家，最初從隔壁的宏昌閣開始，他透過住戶通訊群組看到照片才得知火警，不久後燒焦氣味飄至其單位，樓上亦出現多個火頭，火勢轉猛。
他決定乘升降機撤離並通知鄰居逃生，到達地面發現大廈警鐘未響，隨後目睹火舌隨風撲向宏泰閣，該座最終傷亡最慘重。
逃離火場後，他被安排前往社區會堂暫住，妻兒則在親戚家「打地鋪」。他說：「一開始只能在地上鋪床褥瞓，後來陸續有人送來了衣物、毛巾、牙刷等物資。」兩天後，一家三口被安排入住旺角一間酒店居住兩周。
專屬社工及公務員支援日常
其後他們獲安排遷入元朗江夏圍村過渡性房屋，亦在「一戶一社工」政策下獲配對來自屯門醫院醫務社會服務部的謝梓澄為專屬社工，以及3名公務員以提供支援。
謝梓澄接受香港文匯報訪問時指出，團隊重點解決他們的經濟及衣食住行等需要。考慮到梁氏夫婦年長且行動不便，而江夏圍村設有長者服務中心、牙科診所及地區康健中心等設施，經商議後決定讓他們入住，團隊亦協助搬遷、購置傢俬等。
她強調，社工除提供情緒支援，亦連結不同社福機構，為災民提供全方位協助。是次能夠迅速完成安置，有賴公務員的緊密配合，各方齊心為受災居民解決困難，協助他們重拾正常生活，體現了跨團隊協作精神。
由於梁先生曾中風需長期服藥，故遷入後十分關注醫療配套。他曾因不適到村內牙醫診所求診，「牙骹痛、脖子痛，連肩膀都痛，經過X光檢查，醫生說我長了牙瘡，需要拔牙……拔完後處方3種藥。」然而用藥後疼痛未緩解，欲覆診時卻遇上牙醫外出進行外展服務；轉向中醫求診亦需預約排期數天。該村暫無西醫服務，他最終決定乘車向慣常求診的醫生求助，最終獲處方5天分量的消炎、止痛及安眠藥物，讓他倍感溫暖。
獲轉介治療師助購新枴杖
謝梓澄補充，團隊一直留意梁先生的健康狀況，早在他暫住社區會堂時已安排義務醫生提供藥物。她續說，團隊得知梁先生的枴杖遺留於火場，即轉介治療師評估並協助其購置可調節高度的新枴杖，再由公務員親自送達。
被問到未來打算時，梁太太認為現時居住環境尚可，但面積較以往狹小；「我們年紀大了，等不到原區重建，也拿不出錢重新買樓。」他們盼望能獲編配公屋單位，讓一家三口穩定居住。災後這個聖誕節，一家人終於總算暫時安頓下來，居住面積變小了，但一家人的心更近了，社區的溫度更暖了。
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