醫管局增人手應對假日高峰期

香港文匯報訊 醫院管理局昨日公布，公立醫院明日（21日）啟動服務需求高峰期特別措施。醫管局預計，公立醫院服務需求將於聖誕節和元旦假期增加，屆時會密切監察各醫院的運作情況。醫管局總行政經理（聯網運作）李立業表示，公立醫院會採取特別措施應對急症室及住院服務需求上升，包括加強人手和病床，亦會透過醫院指揮中心協調出院流程，支援入院、出院及轉院等各項安排，務求讓病人更快得到適切的治療和盡量騰出病床接收新症。公立醫院亦會減少長假期後的內科非緊急入院數目及按需要於長假期期間加開髖關節骨折手術節數；社區老人評估小組亦將加強對安老院舍的支援，包括增加探訪院舍，以減低院舍病人前往急症室求診的壓力及減少病人非必要住院。

同時，醫管局會在服務需求高峰期期間推行急症室特別退款安排，以方便病情穩定的病人彈性選擇其他就診安排。病人在急症室等候醫生診症期間，如欲選擇轉到其他醫療機構求診，可於登記處直接向當值職員提出申請退回已繳交的急症室收費。

「HA Go」會員亦可透過醫管局流動應用程式「HA Go」提交申請。有關安排只適用於未接受醫生診症的病人，並須在登記後24小時內提出申請，合資格的申請者將於約一個月內透過郵寄支票、信用卡或電子錢包方式收到退款。有關特別退款安排將實行至本月31日，並會在明年元旦起由公營醫療收費改革的急症室恒常退款機制取代。

18間家庭醫學診所聖誕假期間應診

為應對市民在聖誕長假期的求診需要及減輕急症室的服務壓力，醫管局已加強家庭醫學門診服務，聖誕假期期間（本月25日及26日）將有18間家庭醫學診所提供公眾假期家庭醫學門診服務。求診人士可透過電話預約系統或「HA Go」流動應用程式內的「預約家庭醫學診所」功能，預約診症時間。十八區中醫診所暨教研中心（中醫診所）亦將於本月24日、27及29日加強政府資助中醫門診服務，應對市民的求診需要。

醫管局呼籲非緊急的病人應避免使用急症室，盡量向家庭醫學診所、私家醫生及私家醫院24小時門診求診，以減輕公立醫院急症室的壓力。