勇闖內地賽場求交流

香港文匯報訊（記者 胡恬恬、林泳君）為做好義工服務工作，林老師利用暑假期間，親自走訪了廣州、深圳、肇慶、東莞、惠州多個全運會場館，希望了解更多內地賽區義工服務的具體安排，更期待能與當地義工交流心得。

出發前，他在網上查到八月廣州天河體育中心正舉行乒乓球群眾賽事，於是靈機一動，帶上全運會香港賽區的義工證，決定去現場「碰碰運氣」。

到達體育中心後，林老師主動向工作人員表明自己香港義工的身份，表達了希望提前熟悉工作流程、與粵港澳大灣區其他義工交流學習的想法，並出示了自己的香港義工證件。「也許是我的誠意打動了他們，最終被批准進入，我都覺得有點不可思議，沒想到他們如此友善。」

在場內，林老師與幾位廣州大學生義工交談後了解到，他們中有不少來自廣州體育學院，甚至還有羽毛球國家隊成員和體育記者專業的學生。當得知內地義工的選拔標準更為嚴格、培訓體系也更系統化時，林老師不禁感嘆「大開眼界」，稱讚內地義工素質高、組織力強、年輕肯拚，更表示香港在大型賽事組織方面，應向內地借鑒經驗。

這次經歷也讓林老師對「優質義工服務」有了更具體的理解。他特別提到內地義工對細節的重視，「那裹的義工不僅有固定崗位，更像一個個『流動的服務站』。當天進場人員和團體很多，他們會主動巡視，眼光敏銳，總能提前發現可能人流擁堵的點，迅速上前疏導。這種『預判式』服務讓整個賽事流程異常順暢，也讓我明白，出色的服務不僅是解決問題，更是預防問題。」

此外，內地義工的熱情也令他動容，「當他們知道我是從香港來交流的義工，不但沒有絲毫保留，反而更加細緻、熱心地講解工作流程和心得。這種無私分享的精神讓我非常感動，也讓我意識到，義工服務的對象不僅是觀眾和運動員，也包括所有為同一目標努力的夥伴。」

回到香港後，林老師將這次寶貴的經歷與其他義工分享，並在全運會媒體運行服務中，嘗試融入「固定+流動」的服務模式與主動協作的團隊精神，希望將這份溫暖與專業繼續傳遞下去。