宏福苑發生五級大火，傷亡慘重，許多居民在火災中被迫緊急逃生，最後家園盡毀，無家可歸。在危急時刻，政府及社會各界齊心協力捐助物資並為災民提供臨時住所。九龍樂善堂樂善村過渡性房屋項目亦迅速響應，開放單位接收受災居民，並聯合各界力量提供全方位安置支援，解災民燃眉之急。
災民憶驚險逃生 鄰里互助撿回一命
70餘歲的程女士是宏福苑宏道閣中層11樓的居民，她回憶大火發生當日，她正在家中休息，因大樓正在維修，門窗都被物料封閉導致完全未察覺外邊的火情，且沒有聽到火警警鐘響。幸得鄰居通過手機通知自己，再加上警方用擴音器呼籲居民撤離，她才倉促帶同手機及身上衣物逃生，而家中貴重物品及紀念品均來不及攜帶。
隨後，程女士撤離至社區會堂，獲警方及工作人員登記安置，並在鄰居協助下申請入住樂善村過渡性房屋，與同區鄰居互相照應，暫時解決了落腳的問題。這間房從她住進來時什麼都沒有，到現在有床、有褥、有被、有電視、雪櫃等等，都要感謝社會各界愛心人士對災民的援助，以及樂善村內幫手的社工們。
在採訪過程中，記者感受到程女士經歷過大火的驚魂時刻後，目前的情緒較為穩定，且難得想法積極樂觀。程女士希望同樣有慘痛經歷的災民能保持樂觀，積極面對日後的生活。她鼓勵災民們要有信心，政府已用很快的速度進行安置、補助等事宜，社會各界也獻出愛心幫大家度過難關。她亦感謝消防隊、警方等紀律部隊的辛勤付出，他們衝入火場救援、調查都相當不易。
樂善村開放82個單位 亦發放3000援助金
大埔樂善村是政府的過渡性房屋項目之一，由九龍樂善堂營運。九龍樂善堂樂善村項目發展總監李艷明表示，大火發生當晚，樂善村項目團隊已即時行動，統整樂善村待翻新單位，工作人員快速地完成水電檢查、清潔等緊急處理，當晚便有災民入住。截至目前，樂善村共開放82個單位，安置了約200位受災居民。
李艷明指出，項目原本共有1236個單位，部分單位因原有住戶遷入公屋或簡約公屋而騰空，此次緊急開放後已全部住滿。樂善村此次供災民免費入住，至於租期，李艷明表示，會視乎居民安置情況彈性調整租期，確保災民有穩定居所。同時，樂善堂通過「樂善關懷基金」，向每位災民即時發放3000港元緊急援助金，紓解其經濟壓力。
對於這次火災時間，她表示是社會的不幸，但亦要感謝消防員及社會各界的付出，還有警方也在非常努力地進行調查，盡快給公眾一個交代。
關注情緒健康 各界同心助災民穩定生活
九龍樂善堂樂善村高級項目發展經理袁敏慧是樂善村中20多名社工之一，她介紹道，前線社工聯合義工負責物資運送、災民的需求了解及入住協助，後勤人員則專責接聽各方查詢及轉介個案。
除了日常生活物資外，部分災民亦有藥物的需求，樂善堂則聯合轄下社區藥房，即時協助補配藥物給到災民。心理支援方面，政府實行「一戶一社工」計劃，社工定期致電或上門探訪，了解災民情緒狀況，提供心理輔導，幫助他們走出災難陰影。袁敏慧表示，災民面對家園盡毀的打擊，情緒波動較大，團隊的核心工作亦是陪伴他們逐步穩定生活，再協助處理身份證、護照補辦及各項資助申請等後續事宜。
袁敏慧亦表達了對各紀律部隊出心出力的感激之情，及社會各界伸出援手凝聚社會力量的舉動。
（大公文匯全媒體記者陳子萌報道；視頻攝製：錢思成，福瑞士）
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