香港文匯報訊（記者 李芷珊）今次火災現場出現不少無名英雄，唯一一幢不被火海波及的宏志閣居民吳先生向香港文匯報表揚一名英勇的女保安員。「宏志閣雖然無被大火波及，但該名保安員為確保住戶安全，無懼危險逐層逐戶拍門提醒居民逃生，特區政府應嘉許她盡忠職守的表現。」他又大讚特區政府的災後應對措施得當，他已順利領取1萬元援助金，並入住過渡性房屋「善樓」。
的哥自發義載 居民十分感動
香港文匯報記者昨日到大埔庇護中心直擊，大批民安隊隊員、關愛隊隊員及義工正積極協助受影響居民領取生活物資，以及辦理入住過渡性房屋申請等。其中，吳先生表示香港市民在今次事件中展現優良素質，除了該名女保安員盡職盡責及時提醒住戶撤離。火災後街坊間經常互相問候鼓勵，區外人士亦紛紛到場支援，這份社區溫情令他十分感動，「例如有大批的士司機自發組織義務接送服務，居民只需透過WhatsApp預約上車地點，司機便會免費接載往返，甚至協助運送生活物資，大大減輕了居民的交通負擔。」
多名宏福苑居民受訪時憶述事發當天情景仍猶有餘悸，宏盛閣住戶劉先生憶述，火災當日下午約2時45分，太太起床煲藥，從窗戶發現對面宏昌閣出現火光，並聞到燒焦氣味，由於兩棟大廈相隔一條馬路，劉先生起初以為其樓宇不會受到波及。然而當他落樓察看，驚見前方竹棚已陷入火海，遂即時返家帶同妻子撤離。
由於事態嚴重，劉先生馬上提醒保安員敲響警鐘，但對方卻不為所動，「我問他為什麼不敲鐘，對方卻說要等上級命令才能敲響。」夫婦二人逃生時僅帶備身份證、銀行存摺、結婚證書等文件，其間路過鄰居家門亦會拍門提醒迅速離開，「他們都順利撤離，很幸運都安全了。」
劉先生續說，從發現火警到二人成功撤離的約半小時內，情況已急轉直下，「已到處都是黑煙，更聽到竹子燃燒的爆裂聲。」更危險的是，大量火焰點燃大廈外牆的綠色圍網，燃燒的碎屑從天而降，甚至懷疑有被點燃的發泡膠速變火球墜落，場面觸目驚心。
夫婦暫居中轉屋：生活需求獲滿足
目前兩夫婦居住150呎的中轉屋，且地理位置偏遠，但單位內廁所、廚房俱全，「關愛隊亦及時提供床鋪等物資，加上多個慈善機構捐助，基本生活需求已獲滿足。」
宏建閣居民梁先生憶述，事發時他與兄長因聞到煙味並看見窗外濃煙彌漫，立即意識到危險臨近，便趕緊逃生，至今仍猶有餘悸，亦慶幸所住樓層沒有行動不便的長者，所有住戶均順利逃生，到達安全區域後義工與關愛隊隊員立即上前提供協助，主動詢問居民需求，「我想再次多謝這些支援人員的付出。」
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