大公文匯全媒體報道：火災發生後，香港各界自發行動投入支援，不少港漂學子們亦火速集結、踴躍參與，用實際行動傳遞溫暖。然而在全力援助受災群眾的同時，未成年人的心理疏導同樣不容忽視。
默契協作搶當「步兵」內地學生義工團顯溫情
香港發生火災後，各方迅速行動，香港內地大學生義工團組織大批港漂大學生參與救援志願服務。該義工團主席、滬港社團總會副會長關心第一時間意識到災情需要青年力量支援，便在義工團內部群發布義工招募信息，不到10小時就有120名學生報名響應。隨後關心通過社交平台面向外圍招募，又有多名學生陸續諮詢加入。
義工團的學生們自發前往離火災現場較近的廣福平台參與救援。災情初期，現場雖無明確分工，但富有義工經驗的學生們默契十足、搶着幹活，化身「步兵」手提物資穿梭在人群中，主動派送水、食物等物資。
救援過程中，學生們的暖心舉動令人印象深刻。有學生發現現場可能需要暖包，便自費購買送來，還有學生主動詢問災民需求，甚至準備從口岸攜帶自家儲備的物資前來支援，亦有學生家住深圳，也不辭辛勞跨境參與志願服務。
隨着救援推進，物資發放逐漸有序規範，衣物等物資按性別、尺碼分類擺放，現場領物秩序井然。災民各類需求在各方努力下逐步得到保障。
突發公共事件後 須關注未成年人情緒
火災等突發公共事件的發生，或令悲傷情緒在不同群體中蔓延。香港內地大學生義工團特聘心理諮詢師、中國科學院大學心理學博士潘玉芹指出，對於受災群眾，義工簡單的肢體安慰、一句溫情的詢問，都能給予其一定程度心理慰藉。而義工群體自身的心理狀態同樣不容忽視，尤其是參與其中的學生，他們雖能通過義工行為一定程度能夠疏解悲傷，但可能也有學生因覺得自己「做得不夠」參與而產生內疚感等情況，這些情況亦需要及時進行情緒疏導。
此外，未成年人面對此類事件時，因事件的不可控性易受到巨大衝擊，甚至有孩子會出現無法正常上學的情況。家長應坦誠告知事件的悲傷，同時向孩子傳遞人間大愛與互助的溫暖事例，多宣傳正能量事件，讓孩子感受到生命無常之下的安全感。同時，也可鼓勵未成年人參與整理、派發救援物資等力所能及的義工工作，有助於他們在實踐中整理情緒、修復創傷，獲得價值感。
潘玉芹還提到，在災情發生初期，公眾情緒不會很快平復，一段時間後需進行情緒的再次整理。家庭及社會可通過適當的儀式活動，幫助大家緩解悲傷，以積極心態迎接生活。
教育局局長蔡若蓮近日表示，教育局已發起成立「全港教育界特別事故支援小組」，涵蓋中小幼特教育團體、學校議會、各大校長會等，創設交流平台，及時了解全港學校的情況，讓受影響同學得到更適切支援。
（大公文匯全媒體記者章芸菲報道）
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