增設消防專屬熱線 為火場逆行者提供心靈「逃生門」

香港文匯報訊（記者 吳健怡）包括消防員等第一線救援人員，在災場目睹慘烈場景，甚至面對同袍殉職，他們都是創傷後壓力症（PTSD）的高風險群組，為此香港紅十字會宣布，昨日起會開設消防處專屬的心理支援熱線，未來8星期為有需要的消防員提供24小時的全天候服務，期望當消防員在火場中逆行時，能為他們鋪設一條心靈歸途。

紅十字會的消防處專屬熱線，旨在讓守護市民的救援團隊獲得全面支持，保障消防及救護人員的身心韌性。該會臨床心理學家暨心理支援服務主管張依勵引述研究指，平均每八名救援人員，便有一人有創傷壓力症狀，而這些「侵入性回憶」可能伴隨對相關場景的逃避、世界觀驟變、易受驚嚇、持續失眠等反應。

她特別提到，個別消防和救援人員或不願增加家人負擔，又不想在同事面前暴露脆弱一面，故紅十字會的專線能提供一個隱密、中立的心靈「逃生門」，「讓他們無須顧慮身份，坦然釋放情緒」，她強調及時的心理介入不僅是對個人的關懷，更是維護整個救援體系長期效能的關鍵。