文／文平理

廉政公署近日偵破一宗涉嫌詐騙「長者社區照顧服務券計劃」（「社區券」）津貼的案件，拘捕5名涉案人士，包括兩間私營護理機構的經營者及員工。此案揭露了不法分子利用專業身份及機制漏洞，虛報服務紀錄、詐騙公帑的惡劣行徑，涉案金額高達1,800萬港元。事件不僅損害特區政府福利政策的初衷，更直接剝奪了長者應得的照顧服務。對此，社會福利署及廉政公署的積極嚴肅跟進值得肯定，未來應持續多管齊下，加強監管與教育，杜絕類似事件再次發生，確保公帑用得其所。

首先，社會福利署應迅速行動，悉數追討多領的款項，並加強巡查及抽查力度。此次案件中，涉案機構通過虛假紀錄瞞天過海，暴露了現行監管機制的不足。社署需進一步優化抽查方式，例如增加突擊檢查頻率，並嚴格審核服務紀錄的真實性。同時，對於違規機構及人員，必須從嚴處罰，包括終止服務協議、吊銷涉事專業人士的執業資格，並對串謀詐騙者提出刑事檢控，以儆效尤。

其次，引入科技輔助監管是未來的重要方向。現行制度過於依賴紙本紀錄，容易被篡改或偽造。社會福利署可參考業界建議，善用互聯網及人工智能技術，推行實時簽到和簽退系統，並要求服務接受者即時簽名確認。這不僅能提高服務透明度和真實性，也能大幅降低人為造假的空間。

此外，社會福利署應積極採納廉政公署的提供防貪建議及指引，全面檢視「社區券」計劃的運作程序，堵塞潛在漏洞。例如，加強對服務提供者的背景審查，確保其專業資質與誠信；優化津貼發放機制，避免「先發後審」帶來的風險。只有制度完善，才能從源頭減少貪腐機會。

最後，加強公眾教育也至關重要。許多長者及其家人可能因不熟悉計劃細節而被不法分子利用。社會福利署可在發放「社區券」時附上宣傳單張，明確說明計劃的正確用途及注意事項，並鼓勵公眾舉報可疑行為。同時，業界也需引以為戒，專業人員更應堅守道德底線，切勿為短期利益自毀前程。

「社區券」計劃本是惠民之舉，旨在讓長者安享晚年。此次事件為社會敲響警鐘，唯有特區政府、業界與社會共同努力，才能確保公帑用得其所，真正惠及有需要的長者。