香港文匯報訊 渣打集團（2888）與阿里巴巴（9988）昨日正式簽署戰略合作備忘錄（MOU），依託阿里雲的人工智能（AI）技術，協助渣打提升營運效率和客戶體驗。渣打將透過阿里雲的AI技術和解決方案，進一步提升其行業競爭力。計劃涵蓋開發AI驅動的客戶服務和銷售推薦，實現AI風險管理與合規的自動化流程，以及透過研討會和認證合作提升自身團隊的AI技能。
此次合作亦將進一步支持阿里巴巴集團的全球戰略發展。渣打集團將提供一系列綜合的定製化服務，滿足阿里巴巴集團的業務需求，包括金融及供應鏈融資支持、跨境資金管理解決方案，並將加深雙方在金融市場的合作。雙方還將積極強化在可持續發展和可持續金融領域的合作。
渣打集團行政總裁溫拓思表示，AI等前沿科技正帶動着商業模式的變革，集團大力投資於該領域，助力重塑金融業的未來，透過阿里巴巴集團的技術優勢與渣打集團的金融專長相結合，充分釋放AI技術的潛能，推動創新升級，最終為我們的客戶、員工和社區創造長期價值。
阿里巴巴集團首席執行官吳泳銘亦稱，從教育、醫療健康以至科學研究，AI已展現出推動轉型變革的強大潛力，今次與渣打集團的合作，將共同推動金融領域的轉型，探索更多新的可能。
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