4的士車隊首天開工頻甩轆 記者實測網頁版預約「當機」 車隊：網絡擠塞將持續改善

香港特區政府運輸署昨日正式向Big Boss Taxi車隊、Amigo車隊、大黃蜂愛心車隊及樂行車隊，合共4支的士車隊發出為期5年的牌照。4支車隊於即日起投入服務，提供網約預訂、多種電子支付及安全設備，部分車隊更推出50元優惠券吸引乘客。香港文匯報記者昨日實測網頁版預約服務，發現4支新車隊均未能於數分鐘內匹配司機，個別平台的頁面存在技術問題，甚至「當機」。有車隊解釋，因首天運作，較多用戶登入系統或導致網絡擠塞。運輸署及車隊均表示，將持續改善服務，推動的士業界轉型。●香港文匯報記者 唐文

運輸署發言人表示，4支獲批車隊包括：Big Boss Taxi Company Limited營辦的Big Boss Taxi車隊（市區型、牌照號碼002）；CMG Fleet Management Limited營辦的Amigo車隊（市區型、牌照號碼003）；新科發展（國際）有限公司營辦的大黃蜂愛心車隊（混合型、牌照號碼004）；以及泰和管理有限公司營辦的樂行車隊（市區型、牌照號碼005）。所有車隊的士須於車身前後展示識別牌，並於擋風玻璃展示證明書，便利乘客辨認。連同早在本月14日獲發牌照、忠誠車行營辦的星群，目前共有5支的士車隊正式投入服務。

各車隊均提供手機程式、網頁或其他網約渠道供乘客預約，並設客戶服務熱線處理查詢及投訴。車隊的士配備行車記錄儀、車廂攝錄機、全球衛星導航系統及司機監察系統等多項安全設備。對於預定行程，車隊可自訂車費，包括收取預約費或整筆費用，需事先與乘客協定，並可因繁忙時段或豪華車型調整費用；街頭截乘則按現行收費錶計費。

香港文匯報記者昨午4時許實測4個新增車隊的網頁版叫車服務，擬從香港仔田灣前往黃竹坑站，路程為3.5公里，一般的士價格介乎45元至50元。測試發現，4支車隊官網均需要填寫手機號碼登入，但體驗參差。

有車隊沒有即日預約服務

其中，大黃蜂愛心車隊在輸入手機號碼後出現「當機」，未能向記者發送驗證碼。Amigo車隊則未能提供即日預約選項，要提前一天預約服務。樂行車隊和Big Boss Taxi車隊的網頁功能相對完善，該程車收費分別為56元及53元，但樂行車隊在進入付款頁面時停頓，無法進入下一步，即出現「當機」情況。

記者再預約Big Boss Taxi車隊，在完成支付後，預約4時40分出行，但記者等候6分鐘後仍未能匹配合適的士，記者遂取消訂單，數分鐘後付款原路退回。約半小時後，記者接獲Big Boss Taxi車隊工作人員致電，詢問是否仍需要用車，記者表示已不需要。