商圈點燃入境消費 外國遊客飲「頭啖湯」

香港文匯報訊（記者 盧靜怡 廣州報道）「手續全程都在商場完成，方便又快捷，我非常滿意！」這個周末，外國遊客Tim在廣州剛辦理好離境退稅「即買即退」手續，現場即收到逾千元（人民幣，下同）退稅款，飲上「頭啖湯」，成為首個享受廣州市集中退付服務的遊客。香港文匯報記者從廣州市商務局獲悉，廣州市首個離境退稅「即買即退」集中退付點28日在廣州天環廣場啟用，外籍人士或港澳台旅客現只須於商場內完成所需手續，即可現場領取退稅金額，無需如以往般前往口岸辦理，大幅提升購物及通關便利。

周末，位於廣州天河的港資商場天環廣場人氣很旺。商場內扶手電梯旁的顯眼位置，即是此次首次啟用的「即買即退」集中退付點。「全市通退」是此退付點的一大亮點，它打破了商圈地域限制，將分散的服務資源高效整合。境外旅客只要符合離境退稅「即買即退」相關條件，無論在廣州市哪裏購物，都可以前往該退付點「一站式」辦理現金退付。

退稅流程簡單 幾分鐘搞掂

香港文匯報記者了解到，「即買即退」集中退付，是指境外旅客在參與離境退稅政策的商店購買物品後，在集中退付點辦理信用卡預授權，即可在集中退付點現場領取退稅款。與傳統退稅流程相比，該模式將傳統需在離境口岸完成流程前置到消費場景，新模式下最快僅需幾分鐘即可拿到退稅款，大大節省了消費者的時間和精力。

「以往退稅程序較繁瑣，很多人因嫌麻煩而放棄。」港青蔡俊彥表示，如今能在商場內邊購物邊退稅，一整天逛完、買完，臨走前就能把退稅搞掂，確實方便。港人周小姐表示，自己想買一個皮包，價格大概1.1萬元，如果獲得退稅則可以拿回一千多元，相當划算。

精準對接客需 商場客流量增

「離境退稅『即買即退』政策實施以來，我們的客流量有明顯的增長。」新鴻基地產代理有限公司租務部總經理周淑雯表示，商場本次啟動的集中退付點對標國際標準，設置服務專區，配備專人服務，精準對接境外旅客消費需求。相信接下來能進一步刺激消費意願，形成「購物-退稅-再消費」的良性循環。

據廣州市商務局數據顯示，目前廣州全市參與離境退稅的商店總數已突破500家，新增離境退稅商店超160家，實現11個城區「全覆蓋」。而「即買即退」新措實施以來，廣州開具離境退稅申請單同比上升2.03倍，銷售金額同比上升1.29倍。

「一單一包」減少驗核時間

除了在廣州天環廣場設立全市首個「即買即退」集中退付點外，廣州市首批10家離境退稅商場同步試點推出「一單一包」便利化服務。「一單一包」模式是指一張退稅申請單對應一個商品密封包，境外旅客在購買需退稅商品時，由商店免費提供密封袋打包服務。首批「一單一包」商場包括廣百股份旗下廣百北京路店、天河中怡店，廣州友誼環東店、正佳店、國金店、時代店，天河城商業旗下的天河城店、萬博店、奧體店、東圃店。

「遊客帶着密封的退稅商品出境時，我們可以掃描密封袋的二維碼獲取離境退稅信息，確認退稅物品封裝完好，即可快速完成實物驗核。」廣州海關行郵監管處有關負責人向記者介紹，這種「一單一包」模式將極大減少海關驗核時間，讓旅客在口岸辦理退稅更加方便和高效。

廣州市商務局有關負責人表示，接下來將結合市場需求和旅客反饋持續創新優化，聯合海關、稅務等部門持續擴大「一單一包」模式試點範圍，推動更多符合條件的商家參與其中，讓境外遊客在廣州真正實現開心購物、輕鬆退稅。

港青蔡俊彥讚賞「一單一包」的升級政策，「以前大家擔心帶太多貨會被查，這樣的打包服務就能避免尷尬，令整趟行程更安心。」 他坦言，平時來內地主要會選購一些科技產品如大疆的相機和麥克風等，因其質量好、價格相對優惠，「現在又能退稅、又打包好，簡直是一條龍服務。」