香港文匯報訊（記者 曾業俊）德勤宣布與香港大學合作成立「Deloitte × HKU組織轉型AI實驗室」，推動人工智能（AI）研究與實際商業應用接軌，加速企業創新與轉型。德勤中國香港業務主管合夥人黃文標表示，AI在全球及本地的應用持續加速，正重塑企業在財務、營運、市場推廣及網絡安全等各項業務職能上的運作模式。Agentic AI標誌著人工智能發展邁向更成熟的新階段，不再侷限於任務自動化，進化為具備靈活應對、作出智能決策、以及協調複雜端對端業務流程能力的智能代理。

「Deloitte × HKU組織轉型AI實驗室」將重點推動聯合學術研究、開發人工智能驅動的行業應用與客戶解決方案，並促進產學研深度交流，加快人工智能技術於本地企業與學界的落地轉化。同時，德勤與港大簽署合作備忘錄，攜手深化協作，共同引領人工智能創新與組織轉型的新局面。

黃文標補充，實驗室的核心使命是搭建產學研協及創新平台，透過整合學術理論與產業實踐，與跨行業的合作夥伴共同探索AI技術的前沿應用。跨界合作是推動香港人工智能發展的關鍵，能促進商界、學界與科技領袖攜手推動具轉型價值的創新，協助企業展開AI轉型之路，提升營運效率，並加快AI解決方案的企業級部署。當前多數企業雖已導入AI技術，但實際應用效率仍有顯著提升空間。他強調，AI並非取代人力，而是將員工從重複性工作中解放，專注於更高價值的創造性任務。

香港大學人工智能、組織與管理中心主任李晉教授表示，生成式人工智能標誌著根本性的變革，將重新定義企業的營運方式與價值創造。實驗室更傾向「目標與關鍵成果（OKR）」模式，側重長遠影響，將重點推動聯合學術研究、開發AI驅動的行業應用與客戶解決方案，並促進產學研深度交流，加快AI技術於本地學界與企業的落地轉化。相信實驗室將成為推動前沿人工智能研究轉化為具變革力商業應用的催化劑，助力企業實現深層轉型。

Twilio亞洲區業務總監陳宇程表示，企業利用人工智能透過預測需求、高效處理問題及實現個性化互動，革新客戶體驗，可讓品牌從被動回應轉向主動出擊、加快問題解決速度、並提供個人化且貼心的服務體驗。相信人工智能將幫助品牌和消費者在數碼化時代建立更緊密、更人性化、更具人情味的關係與互動。

同日，德勤舉辦「Deloitte Digital Day 2025」，雲集逾500位商界領袖、人工智能專家及科技企業代表，並匯聚逾20家頂尖科技企業，深入探討AI在不同行業的發展潛力，同時展示人工智能於各行各業的創新應用。