香港文匯報訊 據《華爾街日報》報道,美國零售商正削減包郵服務的優惠,以抵消關稅帶來的高昂成本。然而分析師指出,沒有包郵服務「是購物車棄單最主要的原因之一」。

報道稱,一些網上商家正取消免費送貨服務,另一些商家則提高顧客享受這項優惠所需的最低消費金額,以此作為將更高成本轉嫁給消費者的行動一部分。例如銷售外觀酷似手提包午餐盒的Modern Picnic,最近將其顧客享受免費送貨的門檻,從150美元提高到300美元(約2,354港元)。

該公司創始人卡明斯基說,「這是個艱難的決定。我們必須在某些環節抵消成本上漲的影響,而運費顯然是相對合理的選項之一。」該公司目前對300美元以下的訂單收取15美元(約117港元)運費。卡明斯基說,這筆費用並不能完全覆蓋配送費用,但有助緩解關稅和運費上漲帶來的成本增加。

沃爾瑪計劃產品加價

沃爾瑪和其他大型零售商表示,他們計劃以提高價格的形式將部分成本轉嫁給顧客,但尚未宣布調整其配送政策。零售技術提供商Narvar行政總裁庫爾馬表示,那些直接在網上向消費者銷售商品的小企業,正調整其免運費門檻,以在不提高價格的情況下應對不斷上漲的開支。庫爾馬說,零售商無法預料若直接轉嫁關稅成本,會引起怎樣的市場反響,相反企業正試圖壓縮物流和退貨等不那麼直面消費者的項目成本,而非直接上調商品售價。

平均消費逾百美元才免運費

Narvar的數據顯示,今年零售商提供免費送貨服務的平均最低訂單金額,從2023年的82美元(約643港元)升至103美元(約808港元)。矯形鞋銷售商KURU Footwear最近還調整其免費送貨政策。現在網上購物者註冊忠誠度計劃方可享受包郵,也可選擇支付8.99美元(約70港元)運費。這種策略的風險在於,習慣包郵的網上購物者或將流失。分析包裹運輸數據的ShipMatrix的總裁金德爾說,不提供免費送貨服務將導致銷售大幅下滑。