文/李廣宇

粉嶺皇后山邨及毗連居屋山麗苑近日爆出自來水含黑色雜質的事件，多位居民投訴家中水龍頭流出含有不明黑點的水質，不僅導致濾芯迅速變黑、熱水爐輸水受阻，部分住戶更懷疑飲用後出現肚瀉症狀。經初步檢測被指屬於瀝青物料，雖然水務署與房屋署聲稱水質「符合標準」，安排即時清洗水缸與喉管，但仍然未能釋除居民疑慮。

事實上，這並非該屋苑首次出現水質問題。兩座屋苑於3年前入伙，按道理，應該沒有水管老化之虞，惟早於入伙初期已被揭發水中有黃斑及黑點，甚至有住戶聲稱因洗頭用水而脫髮。水務署與房屋署當時回應指，檢驗結果安全飲用，並安排洗缸處理，事件暫告一段落。如今問題捲土重來，反映事件並非偶發，極可能涉及結構性問題，包括喉管材質不良、設計瑕疵、或維修保養制度失效等問題。

儘管事件曝光後，水務署與房屋署迅速作出回應，派員到場抽驗水質及清洗喉管，惟居民對政府處理手法已然失去信心。關鍵不單在於部門反應快慢，而是此類事件反覆發生，顯示問題根源未獲妥善解決。當中涉及的責任與監管明顯有待釐清，但如今當務之急仍是盡快找出源頭，杜絕復發。

然而，這宗事件更令人不禁想起2015年的「鉛水風波」，當年首先在啟德啟晴邨發現水中含鉛超標，事件迅速蔓延至其他公屋屋邨，最終涉及11個屋邨，數以萬計居民受影響。部分兒童更被驗出血鉛超標，政府需成立專責小組徹查事件，安排更換喉管及驗血，並推出《提升香港食水安全》行動計劃，承諾引入世衞標準，加強監管。

水是民生之本，食水安全從來不容忽視。政府不能抱持頭痛醫頭、腳痛醫腳的思維去處理問題。相反，必須建立長效機制，從制度上堵塞漏洞。針對新入伙屋邨水質異常的情況，政府應考慮設立獨立驗水制度，讓第三方檢測結果為居民提供保障。同時，應就公共屋邨的管理機制進行檢討，加強房屋署對管理公司的督導權限，提升問責效能。

政府更應及早規劃水務基建的現代化改革，善用科技監測水質，例如可在屋邨水缸出口、喉管轉接位安裝物聯網（IoT）感測器，即時監察水中餘氯、濁度、重金屬含量等參數，並透過無綫網絡傳送至中央平台。一旦出現異常數據，即時啟動維修通報，搶佔黃金時間，防止污染擴散。

此外，可在新舊屋邨進行分階段試點。如皇后山邨等人口密集、用水量大的地區，應率先安裝此類系統，監察水缸是否遭污染、喉管是否生鏽；而在如深水埗、觀塘等舊區，更應以此預警水壓波動與爆管風險。

對於「三無大廈」，即無業主立案法團、無物管公司、無維修安排的樓宇，政府可推出補貼計劃，支援安裝簡易監測設備，例如，在天台水缸或地面公共喉管安裝廉價感測裝置，協助居民掌握水質資訊。

水，是城市最基本的生命線。失去安全的食水供應，香港無從談起「宜居」。一滴黑水，或許只是民生之微末，但當它出現在無數家庭水龍頭中時，就是對城市治理的重大質疑。政府若真要提升市民的幸福感，不能只靠「宣布建屋多少萬」這種宏觀指標，而應真正關注「住得安不安心、用水夠不夠乾淨」這些貼地細節。從一滴水開始，才能積聚真正的民心。

（作者為工聯會副理事長、香港I.T.人協會會長、中華海外聯誼會理事）