在全球數字化轉型浪潮下，人工智能（AI）技術已成為推動經濟發展的新引擎。數碼港行政總裁鄭松岩接受訪問時，深入剖析了香港AI技術的發展現狀、面臨的挑戰以及未來發展路徑，他更直言目前AI的爆發期尚未到來。他認為，現在各個企業都在積極使用人工智能，大家都認為可以透過AI來提升效率、降低成本，然而真正將人工智能融入日常運作流程的企業並不多，「大家都急於求成，但真正落地應用的案例卻很少。以部分公司為例，許多同事可能已經在使用某些應用程序，但在整個機構內部，將這些技術整合進流程的情況仍然不多。」

人才短缺與技術落地難題

鄭松岩認為，目前AI爆發期尚未到來，主因是企業在引進人工智能技術以及具備操作這類技術的人才方面仍然嚴重不足。這種人才短缺導致企業陷入兩難困境，企業不了解該如何運用人工智能，或者雖知道可以使用，但對於選擇何種方案、如何實施又感到迷茫。這種認知與實踐之間的鴻溝，嚴重限制了AI技術在商業場景中的實際應用。

推動人工智能普及教育

本港發展AI目前最大的挑戰是人才短缺，若要實現AI技術的真正落地，需要政府、企業、教育機構和科技平台多方協作。鄭松岩建議香港要實現人工智能的普及教育，各級社會、企業都應開始對此進行認識，理解科技如何使用，以及如何為我們帶來幫助。同時，人工智能的倫理教育也十分重要，能夠幫助大家更理解和接受這項技術。對大企業而言，除了需要相關人才並開始招募、應用人工智能之外，企業內部還需要妥善管理如何利用人工智能，確保系統的安全性和道德性。

此外，還需要考慮到數據的使用和相關的投訴機制。作為香港重要的科技樞紐，數碼港也正在進行相關的研究和發展，希望能持續改善這方面的工作，進而提升服務。總括來說，數碼港已經在建立兩大定位：一個是打造香港成為數位科技的樞紐，幫助企業進行數位轉型；另一個是設立人工智能加速器，主要目的是為大家在不知如何應用時提供支援。「目前我們有超過350位相關領域的人才，為許多公司提供服務，尤其是在金融和行銷等產業」，這些資源為香港企業的數字化轉型提供了有力支持。