香港文匯報訊（記者 唐文）香港特區行政長官李家超昨日（10日）起帶領商貿代表團出訪卡塔爾和科威特，除香港工商界領袖外，內地企業代表亦首次參團，「飛書深諾」集團首席執行官沈晨崗是其中之一。這家助推Shein、美團進軍中東市場的「出海推手」，正將中國成熟的電商運營體系複製到沙漠腹地。

港是中企國際化首站 站穩陣腳再擴市場

沈晨崗日前在接受香港文匯報專訪時表示，公司服務對象涵蓋電商平台、製造業及傳統外貿企業，阿里巴巴、騰訊、小米、海爾、TCL、海信等行業巨頭均是其客戶。集團幫助他們在海外建立數字化基礎設施，包括網站建設、用戶管理、營銷策略等，「我們營銷廣告的規模大概近8,000萬美元，去年較2023年增長60%，如果從電商交易角度，預計是兩三億美元。當然這只是我們一家公司，從行業總體來講，規模會更大。」

他表示，公司成立約12年，以往業務主要集中在歐美地區，中東業務僅佔比7%，但中美貿易摩擦或陷入長期化，中東業務地位也在上升，「最近這段時間我們在幫助像美團這樣的生活服務產品進入中東市場，提供外賣和其他即時送遞服務。香港是很多企業國際化的第一站，像美團也是，在香港市場獲得一定成功，接下來就要去中東。」此外，服裝電商平台Shein亦在集團協助下進軍中東市場。

中東市場渴求各類電商平台商品

沈晨崗表示，中東市場對各類電商平台和商品都十分渴求，中東地區因經濟結構問題，部分產業鏈有待豐富，當地人對國際產品有需求，近年中東數字基礎設施亦在改善，相關業務的機遇正不斷擴大。

他指出，進入中東市場的關鍵在於本地化與文化融合，飛書深諾在中東的團隊包括當地阿拉伯裔員工，他們在營銷內容的本地化適配至為重要，「企業需了解中東的節日與消費習慣，並選擇合適的KOL（關鍵意見領袖）進行品牌推廣。」為此，集團曾考慮與埃及裔利物浦球星穆罕默德沙拿（Mohamed Salah）合作，以其在中東的影響力提升品牌知名度，早前亦成功將一款網絡遊戲《蘇丹的復仇》進行中東本地化，通過與當地文化結合的配音、配樂與服飾設計，贏得中東玩家喜愛。

支付物流設施落後 中企參與漸改善

在中東市場拓展業務也面對挑戰。沈晨崗指出，與歐美市場相比，中東的支付與物流基礎設施相對落後，貨到付款仍是主要交易方式，履約成功率僅60%至70%，如沙特阿拉伯部分地區缺乏標準化的門牌號碼系統，物流配送困難，部分送貨員不規範行為也增加交易成本，「有時候送貨員就說貨無法送到，實際可能是他沒有去送，這些很難追究。對不了解這個市場的商家來講，成本會突然上升，是一個很大的障礙。」

不過，隨着中國企業參與當地支付與物流基礎設施的建設，這問題正逐步改善，「我們看到中東的數字基礎設施在快速進步，中長期來看，這個市場增長潛力巨大。我們（集團營業額）預計未來幾年每年保持兩位數增長。」沈晨崗說。

今次參加香港代表團，沈晨崗表示，香港作為國際金融中心，擁有專業金融與法律服務人才，能為企業提供可靠的交易結算與專業支持，「通過香港代表團的平台，我們可以快速了解當地市場，並與當地企業建立聯繫。」

作為擁有約1,000名員工的企業，飛書深諾的海外員工目前佔比約5%，公司正加速國際化進程，在北美、東南亞、日本等地設本地團隊，亦將探索在中東建立更強大的本地化營運能力。