香港文匯報訊（記者 曾立本）對於市民使用公共交通工具關愛座時出現爭拗，甚至造成不同人的對立面，家庭及親子教育工作者司徒漢明接受香港文匯報記者訪問時表示，公交上設立關愛座的原意及目的，是傳遞讓座予有需要人士的美德，包括孕婦、老弱及殘疾者等，建立關愛共融社會。不過，可能推動關愛座時相關宣傳教育不足，導致很多人誤解關愛座的功能及意義，有長者感覺專為他們使用，當看到有年輕人佔用便會出言指責，亦有年輕人或中年人以為關愛座只是提供予有需要的人，即使放工時間車廂擠滿乘客，也無人敢坐關愛座。

司徒漢明認為，解決關愛座使用的矛盾，最重要是從社會宣傳及公民教育方面着手，因為社會是由很多人所組成，社會是否和諧與個人品格及品德有很大關係，只要有關宣傳及教育做得好，相信不會出現關愛座使用矛盾或糾紛。

此外，相信很多人都願意讓座，只是一時間未有察覺車廂內的有需要人士，若因此被人指責，甚至拍片上網公審便感到好無辜，因為很多時一張相或者十多秒片段並非事實的全部，但可能會令人產生誤解，對當事人某程度上是一種網絡欺凌，對化解矛盾及傳遞關愛共融社會沒有幫助；反而上前禮貌地提出車廂內出現有需要人士，相信絕大部分乘客樂意讓座。

資深心理學家黎定基接受香港文匯報訪問時分析指，因關愛座使用而引起爭拗或矛盾，主要出於不同人士的觀念問題，關愛座這個名稱可能會令一些長者理解為專為他們而設，因而覺得其他人、特別是年輕人應該讓座。但關愛座的讓位並非法例規定，所以年輕人、中年人可能出於先來先得的心態而拒絕讓座。

黎定基表示，長遠應從社會宣傳及教育方面着手，只要令市民普遍有公民意識及良好品格，不論自己所坐的是否關愛座，當遇見有需要的人便會自動自覺讓座，若這能成為社會上的良好風氣，即使未來取消關愛座，也不會造成社會矛盾。