THE VIRTUAL TOUR專注數字旅遊體驗 為當地旅遊提供營銷工具

香港文匯報訊（記者 黎梓田）虛擬旅遊在近年開始興起，目的在於讓人們足不出戶也能感受旅遊體驗。在InnoEX 2025參展的THE VIRTUAL TOUR EXPERTS項目經理Courtney Perrou接受香港文匯報記者訪問時表示，公司創建多個地點的數字體驗，特別專注於旅遊、教育和交通領域。公司在大約60個英國鐵路站點上完成了虛擬旅遊項目，在教育領域上，公司剛剛完成了劍橋大學的項目，項目可以展示他們的地點、展示其布局，並讓人們提前了解這個地方，對於當地旅遊業來說更成為強大的營銷工具，可以加快旅客的預訂決定。

Courtney提到，劍橋大學推動製作這個旅遊項目的主要目的是吸引國際學生。可以通過這個旅遊項目引導人們參觀該地區，展示宿舍、教室，讓他們在自己家裡就能了解這些，從而讓他們在決定飛過去之前對來這所大學的地方有所了解。

Courtney透露，這些旅遊項目的數字體驗其實是由公司親自訪問每個地點、拍攝照片來創建的。例如拍攝12張圖片，然後將它們合併成一張，然後進行地圖規劃，並整合各種功能。

目前公司主要與教育客戶合作，他們非常看重能夠展示教室和宿舍的功能，項目對於交通行業更是一個強大的營銷工具，可以加快預訂決定。他們意識到這對乘客來說非常有幫助，讓他們在擁有正確資訊並了解地點後，能夠更好地計劃旅行。

Courtney稱，除了為劍橋大學整個校園製作項目，公司還為英國倫敦的藝術大學製作了項目，以及與斯特拉特福德主教學校合作製作項目。至於旅遊點，公司製作了整個城鎮到基韋斯特的小型精品度假村的項目。所以公司相關的旅遊項目遍布各地。

對於旅遊業來說，虛擬旅遊可以讓人們對地點產生興奮之情，並打破障礙，因為很多人都對旅行感到緊張。但當能看到旅遊項目，親眼看到度假村、城市時，人們會對它感到興奮，這確實能促進預訂量。公司發現，普通人平均在網站上停留約2分鐘，但使用虛擬旅遊時，平均停留時間為8到10分鐘。更多的參與度意味著更多的預訂和諮詢。

她又指，目前最大的挑戰是知名度，公司在技術領域是行業領先者，持續更新，不斷改進自己。但正在努力打入不同的市場，例如正試圖打入亞洲市場，讓持份者看到並採用公司的旅遊項目。

說到社交媒體，Courtney又表示，公司的旅遊項目可以整合到Facebook中，當人們滾動瀏覽時，可以實時看到旅遊場景。公司亦正與社交媒體代理密切合作，他們發現當廣告包含360度圖像時，參與度會增加三倍，顯示人們對這些內容互動的喜好。

被問及貿易戰的影響時，Courtney指公司的業務是一個全球性行業，以及擁有一支全球員工團隊。客戶遍布世界各地，公司不僅僅於英國，還有美國、英國、亞洲和中東的客戶。公司亦非常重視與客戶的關係，與他們保持密切聯繫，客戶也經常邀請公司為他們的旅遊項目增加新內容。因此，她認為沒有什麼會影響公司與客戶的關係，認為一切都會照常進行。

關於如何與AI結合創建旅遊項目，公司其實已經與一些合作夥伴取得了聯繫，探索AI如何幫助公司的旅遊項目。AI可能幫助到公司的地方是無障礙性。無障礙性是公司旅遊項目的核心，並一直在尋找改進的方法，例如翻譯模型，可以幫助提供不同語言的旅遊內容（目前已經有這個功能），或者任何能改進這方面的技術，公司都會感興趣。