
香港文匯報訊(記者 黎梓田)虛擬旅遊在近年開始興起,目的在於讓人們足不出戶也能感受旅遊體驗。在InnoEX 2025參展的THE VIRTUAL TOUR EXPERTS項目經理Courtney Perrou接受香港文匯報記者訪問時表示,公司創建多個地點的數字體驗,特別專注於旅遊、教育和交通領域。公司在大約60個英國鐵路站點上完成了虛擬旅遊項目,在教育領域上,公司剛剛完成了劍橋大學的項目,項目可以展示他們的地點、展示其布局,並讓人們提前了解這個地方,對於當地旅遊業來說更成為強大的營銷工具,可以加快旅客的預訂決定。
Courtney提到,劍橋大學推動製作這個旅遊項目的主要目的是吸引國際學生。可以通過這個旅遊項目引導人們參觀該地區,展示宿舍、教室,讓他們在自己家裡就能了解這些,從而讓他們在決定飛過去之前對來這所大學的地方有所了解。
Courtney透露,這些旅遊項目的數字體驗其實是由公司親自訪問每個地點、拍攝照片來創建的。例如拍攝12張圖片,然後將它們合併成一張,然後進行地圖規劃,並整合各種功能。
目前公司主要與教育客戶合作,他們非常看重能夠展示教室和宿舍的功能,項目對於交通行業更是一個強大的營銷工具,可以加快預訂決定。他們意識到這對乘客來說非常有幫助,讓他們在擁有正確資訊並了解地點後,能夠更好地計劃旅行。
Courtney稱,除了為劍橋大學整個校園製作項目,公司還為英國倫敦的藝術大學製作了項目,以及與斯特拉特福德主教學校合作製作項目。至於旅遊點,公司製作了整個城鎮到基韋斯特的小型精品度假村的項目。所以公司相關的旅遊項目遍布各地。
對於旅遊業來說,虛擬旅遊可以讓人們對地點產生興奮之情,並打破障礙,因為很多人都對旅行感到緊張。但當能看到旅遊項目,親眼看到度假村、城市時,人們會對它感到興奮,這確實能促進預訂量。公司發現,普通人平均在網站上停留約2分鐘,但使用虛擬旅遊時,平均停留時間為8到10分鐘。更多的參與度意味著更多的預訂和諮詢。
她又指,目前最大的挑戰是知名度,公司在技術領域是行業領先者,持續更新,不斷改進自己。但正在努力打入不同的市場,例如正試圖打入亞洲市場,讓持份者看到並採用公司的旅遊項目。
說到社交媒體,Courtney又表示,公司的旅遊項目可以整合到Facebook中,當人們滾動瀏覽時,可以實時看到旅遊場景。公司亦正與社交媒體代理密切合作,他們發現當廣告包含360度圖像時,參與度會增加三倍,顯示人們對這些內容互動的喜好。
被問及貿易戰的影響時,Courtney指公司的業務是一個全球性行業,以及擁有一支全球員工團隊。客戶遍布世界各地,公司不僅僅於英國,還有美國、英國、亞洲和中東的客戶。公司亦非常重視與客戶的關係,與他們保持密切聯繫,客戶也經常邀請公司為他們的旅遊項目增加新內容。因此,她認為沒有什麼會影響公司與客戶的關係,認為一切都會照常進行。
關於如何與AI結合創建旅遊項目,公司其實已經與一些合作夥伴取得了聯繫,探索AI如何幫助公司的旅遊項目。AI可能幫助到公司的地方是無障礙性。無障礙性是公司旅遊項目的核心,並一直在尋找改進的方法,例如翻譯模型,可以幫助提供不同語言的旅遊內容(目前已經有這個功能),或者任何能改進這方面的技術,公司都會感興趣。
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