高薪被裁、AI取代多類工種？3年後這個影響將浮現

（香港文匯報記者 王僖）踏入AI（人工智能）新世代，部分從業員的「飯碗」受到衝擊，尤其是機械式、重複性的工種。繼新加坡最大銀行星展集團（DBS Group Holdings）早前宣布於未來3年陸續裁員4,000人，由AI逐漸取代後，香港文匯報接獲多名恒生銀行的僱員報料指，資方擬於今年中前完成裁員計劃，一些文書類工種首當其衝，包括部分高薪的高級員工，個別部門約一成的人手編制被削減。工會指，這股裁員潮自今年初出現，近月隨着AI軟件應用普及，部分職位被淘汰。人力資源顧問呼籲從業員要自強不息，透過提升技能抵抗AI浪潮，例如轉型從事需要靠創造力、應變力「吃飯」的崗位。恒生銀行回應查詢時表示，該行不時檢視業務組合和營運，作出適切的調整，以更好地為客戶提供優質的服務。

AI浪潮席捲全球，過去數月各地的銀行業也因應AI應用而裁員。此前，多家美國大型金融機構已宣布裁員，香港也無法獨善其身。香港文匯報接獲多名恒生銀行被裁員工報料指，該行的員工待遇頗為優厚，一眾同事的工作向來也十分穩定，但沒想到AI浪潮下，部分工種也被機器取代。其中一名僱員說：「公司內部風聲漸緊，多名過往表現良好的員工，數個月前突然被評工作表現不及格，甚至有年資較長的員工，被通知要即時離職。」

員工稱不少部門有「交人名額」

根據受影響員工的解釋，恒生一直給予員工優於僱傭合約規定的年終花紅，但評級差會令相關同事的年終花紅大受影響。有關員工紛紛被主管約談，主管表示要向管理層「交人」，並表示部分員工已被辭退，亦陸續有人在月內被解約。

由於主管作出警告，員工不能互相打聽消息，因此不清楚這次裁員到底「實際要交多少人」，他們僅聽聞不少部門都有「交人名額」。據受影響員工了解，有關職位以文書崗位為主，主要從事後勤的文檔管理、核數、會計等，甚少前線櫃位工種，有報料人說，個別部門要削減十數人，佔部門編制一成人手。

香港文匯報向恒生銀行查詢，發言人未有正面回應裁員消息，僅回應表示：「為應對瞬息萬變的市場環境和客戶日益多元化的需求，本行不時檢視業務組合和營運，並會作出適切的調整，包括優化或創建新職能、調整業務架構，以及提升員工的技能等，以更好地為客戶提供優質的服務。」

銀行業：暫未接獲大規模求助

香港銀行業僱員協會副主席鍾逸傑接受香港文匯報訪問時表示，暫未有接獲業內大規模裁員的求助。據他了解，銀行業今年初開始，的確有裁員情況，但他認為是屬於正常控制成本行為。他說：「畢竟現在經濟環境一般，加上外圍環境不穩定，企業對未來環境持謹慎態度。」

他坦言，現今科技進步，AI（人工智能）軟件的應用亦逐漸普遍，因此不少繁瑣工作也可以用電腦系統完成，不再需要那麼多職位，「畢竟現時本地人手短缺，銀行業從業員都是專業人士，即使失業，相信也會很快被其他銀行吸收，惟估計薪酬或者會不如從前。」

資深人力資源顧問周綺萍表示，在AI新世代下，一些重複性、機械式的工種（如核數、會計、文書等）首當其衝，但目前AI技術仍未能完全取替人類，例如涉及個性化決策的工作，「在下決策時，要權衡不同因素，人際關係、前因後果等，AI仍然是難以代替人類思考。」

同時，就是人情世故的考慮，如同理心、同情心等，所以銀行前線對人的工作，涉及個人化、人性化處理的工作崗位，至今仍是機器無法取代。她建議銀行從業員自強不息，透過提升個人技能，轉型做AI無法取代的工作。

中小企聯會料撤對沖影響3年後浮現

（記者 王僖）香港今年5月1日起取消強積金對沖，香港中小型企業聯合會永遠榮譽主席劉達邦昨日向香港文匯報表示，部分僱主未清楚新安排，誤以為提前裁員可節省支出。他指出，僱主沒有誘因在今年5月前裁員，因為他們仍能對沖，與現在做法無異，但相信轉制的影響會在3年後才浮現，屆時僱主裁員可獲最多政府資助，或出現趕在期限前裁員的情況。

新員工需時訓練不划算

劉達邦表示，到目前為止並沒出現趕在取消強積金對沖前裁員的情況，但就有不少僱主查詢對沖的問題，「我們向他們解釋，取消對沖是由5月1日之後才開始計算，之前的遣散費或長期服務金部分，仍可由僱主供款部分中對沖。因此提前解僱員工並不會節省僱主支出，還會因為僱主供款部分的累積因素增加了支出。而且重新請人頂替職位空缺並不一定順利，且新員工需要訓練才能達到老員工的工作水平，對商企而言並不划算。」

不過，改制3年後，僱主裁員可獲最多政府資助，他相信屆時或有第一波裁員潮。

勞工處在取消強積金對沖網頁中，以實例介紹，僱主5月1日前解僱員工，然後另聘新員工，對比不解僱員工，同樣情況下，由於強積金僱主供款累積效益，僱主5月1日前裁員，不僅不能節省支出，還會支出更多。

第一種情境，僱主5月1日解僱一名年資5年、月薪1.8萬元的員工，那僱主須支付6萬元長期服務金，其中僱主強積金供款部分共5.4萬元可以對沖。當天再請一名新員工，5年後以2.25萬元月薪離職，僱主需支付6.75萬元的長期服務金。也即僱主為這兩名僱員共支付了7.35萬元的長期服務金。

第二種情境是，僱主繼續聘用這名員工，5年後該員工以2.25萬元月薪離職，那麼5月1日前長期服務金同樣是6萬元，後5年長期服務金同樣是6.75萬元，但僱主累積僱主強積金供款部分已達到12.15萬元，就可以全數對沖今年5月1日前長期服務金的6萬元，僱主只需支付6.75萬元，比第一種情境少支付6,000元。