
(香港文匯網記者郭濤 甘肅報道)3月16日,滿載着636名「銀髮」遊客的Y473次旅遊列車從寧夏銀川站駛出,開往「粵港澳」大灣區,這是蘭州鐵路局今年開行的首趟「銀髮」旅遊列車。
本趟專列以「港澳+」為特色,創新推出「一車三線」彈性選擇模式,遊客可自主搭配「港澳+海南」「港澳+廣東」「港澳+巴馬」三大主題線路。行程覆蓋港澳淺水灣、大三巴牌坊、港珠澳大橋等標誌性景點,讓老年遊客在維多利亞港的璀璨夜色中感受國際都市魅力,於世界文化遺產大三巴牌坊前追溯歷史脈絡。

為提升老年旅客體驗,蘭鐵國旅推出12項精細化服務:全列配備軟硬臥混合編組,設置棋牌娛樂區、健康知識講座角;每節車廂配備移動充電站、愛心服務箱(含血壓計、常備藥品等);專業醫護團隊全程隨行,24小時旅遊管家提供個性化關懷。遊客張奶奶表示:「我今年66歲,一直想體驗銀髮列車,沒想到服務從一上車就開始了,車上娛樂活動多、工作人員服務周到,旅行管家和醫護人員也是隨車出行,還配備了愛心服務箱,針線包、血壓計、常備藥品等老年人需要的物品,為服務點讚!」

據蘭鐵國旅公司董事長趙亮程介紹,今年將推出一批鐵路銀髮旅遊精品線路,增加旅拍、列車娛樂、慶生宴等互動參與性強的特色活動,豐富列車在途服務。並將採取更加靈活的差異化價格策略,在淡季加大折扣力度,鼓勵更多銀髮群體錯峰出行。

近年來,蘭州鐵路局針對老年群體設計全鏈條適老化旅遊列車,以「慢節奏、深體驗、強保障」為服務理念,自2018年起堅持每年開行服務老年群體專列10餘趟,設計適老旅遊線路超20條,打造了2組舒適型適老列車,培育的「崆峒號」旅居康養類產品,推進車廂「適老化、綠色化、舒適化」改造,「星級酒店」車廂全方位為老年旅客提供了集「吃、住、行、遊、購、娛」於一體的高端旅行服務,成為了「鐵路+文旅」沉浸式銀髮養生精品列車,榮獲全國交旅融合發展示範案例,目前已累計開行30餘趟。
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