據新華社報道,中國消費者協會11日發布2025年春節消費維權分析,餐飲消費、文化娛樂、電商網購、文旅出行等方面維權訴求較為集中。
中消協有關負責人表示,張家界「土家園」飯店聯手的士司機攬客,兩個菜要價844元,價格遠高於市場平均水平。這種定價行為不僅損害了消費者的經濟利益,還破壞了公平競爭的市場環境。逢節必漲是供需矛盾下的正常現象,但漲價應在合理範圍。
過道加櫈子、觀眾坐台階,有的影院「超員」售票影響了觀影體驗,票價暴漲與硬件服務縮水形成反差,消費者隱性權益受到侵害,文娛、旅遊等行業缺乏服務質量標準以及相關管理措施。
中消協建議,各地相關部門發布消費提示時,可通過自媒體政務平台發布「消費風險地圖」,實時更新景區人流、餐飲投訴熱點區域等信息。敦促各行業企業明示價格漲幅上限等,經營主體應切實做好價格公示,確保消費者對價格波動知情,減少矛盾糾紛。
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木羽
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