國鐵集團：無論是否購買「加速包」　均需通過鐵路12306系統排隊

（香港文匯網記者 郭瀚林 北京報道）記者從鐵路12306科創中心獲悉，部分「搶票軟件」在春運期間推出「加速包」服務，實質上是一種營銷噱頭，通過買短乘長、買長乘短、推薦不合理的換乘方案等方式，誘導旅客購票，無論是否購買「加速包」，均需通過鐵路12306系統排隊，如果被識別為異常訪問，速度反而更慢，這種行為不僅破壞了公平公正的購票環境，損害了旅客利益和乘車體驗，還會影響鐵路運輸安全秩序。

國鐵集團相關負責人表示，針對部分旅客反映一些「搶票軟件」存在加價搶票、捆綁銷售等問題，鐵路12306平台一直致力於維護公平公正的售票環境，從未與任何第三方平台機構有合作，未將票額分配給任何第三方平台發售，也沒有與任何第三方平台進行數據鏈接。一些「搶票軟件」推出的「加速包」服務，是營銷噱頭，實際上旅客加錢並不會提高購票速度。目前「搶票軟件」平台頁面上顯示的餘票數據，是從12306平台爬取頁面顯示的信息，再修改加工而成。

當某車次列車車票售完後，12306平台上會顯示該車次售罄，但「搶票軟件」平台上顯示時將其更改為「有票」，實質是讓旅客「買長乘短」、「買短乘長」或「換座」（實質幫旅客候補購票），讓旅客多花錢「多買幾站」，或「少買幾站」上車補票。

另外，「搶票軟件」還會推薦不合理換乘方案，其平台顯示「有票」，但換乘時間極短，旅客極易「漏乘」錯過列車，不考慮旅客真實體驗。同時，「搶票軟件」在旅客購票過程中會保留用戶信息，不僅有附加費、捆綁銷售服務等「陷阱」，還可能存在個人信息洩露風險。