代理式人工智能應用例子

自動駕駛及導航

代理式人工智能（Agentic AI）技術為香港帶來新的嘗試及發展機遇。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑向香港文匯報記者表示，代理式人工智能（Agentic AI）的主要特色就是可以「幫人類做埋決定」，目前已知的應用例子有汽車自動駕駛及自動導航。由於道路情況多變，意味Agentic AI需要每分每秒都自主決定，替人類解決一些非重複性的問題。

香港機場管理局早前亦宣布，載客無人車最快將在2025年年底前在機場內運行。方保僑認為，其實香港是有很大空間去發展無人駕駛的技術，而人類駕駛者最大的問題在於情緒化、存在盲點以及反應快慢問題，而Agentic AI加上感應器正好補足了這些缺點，如果所有Agentic AI都有按照交通規則行車，理論上意外發生機會也會比人類駕駛者為低。

企業人事假期管理

在企業層面上的應用，方保僑認為，Agentic AI可以代為處理一些人事部的假期審批等非重複性工作，在結合數據後的決策的客觀性會較人類為高，但他認為由於人事部工作仍需要人類的適當干預，Agentic AI未能完全把HR工作取而代之。

立法會議員黃錦輝教授提到，Agentic AI可以自主運作，根據預設的目標獨立決策，並採取相應行動，無須人為干預。Agentic AI還能從運作中獲得的回饋和經驗中學習，持續更新知識庫，改進決策流程，不斷增強效能。Agentic AI還可以擔當虛擬助理，不僅能夠自主管理任務，還能根據過去的互動，預測使用者需求，並提供個人化建議。Agentic AI更勝過去的聊天機械人（Chatbot），能提供更智能、更迅速、更個人化的回應。

黃錦輝預測，在2025年Agentic AI將會更普及，政府和企業應當積極應用新科技，以降低成本、提升效率；但同時也要關注伴隨而來的法律和倫理風險，並必須防範AI顛覆職場，導致許多工作崗位被取代的問題。