
文/文平理
往返香港西九龍至西安北的高鐵班次1月5日正式開通,此外來往西九龍的多條高鐵線增加站點。自此,在港出發的旅客可乘坐高鐵直接抵達超過90個站點,當中包括多個旅遊熱點,以及實施內地居民赴港「個人遊」的城市。高鐵班次一貫都有出售簡餐和紀念品,如將來可在往返香港的班次中推出香港特色的產品和服務,將可開拓渠道,讓旅客對香港有更深刻的印象,增值香港城市品牌。特別是港鐵「動感號」高鐵,應考慮率先推行相關服務作示範。
高鐵線路站點增多,對香港的消費和旅遊產生了積極的推動作用。據相關數據顯示,廣深港高速鐵路自疫後恢復通車以來,客流量持續增長。2024年首十個月,高鐵香港段旅客乘客量已超過2,100萬人次,超過2023年全年總數。這一龐大客流直接提振了香港零售業的行情,高鐵站周邊的商場、購物中心等零售場所受益明顯,特別是高端消費市場尤為繁榮。此外,高鐵線路的增多也推動了香港旅遊市場的發展。伴隨「一簽多行」政策和「個人遊」計劃內地城市不斷增加,內地居民赴港旅遊的限制得以放寬,高鐵為香港旅遊市場提供了有力支撐。遊客數量大幅增加,旅遊收入穩步增長,旅遊線路豐富多元。除了傳統的購物和觀光旅遊外,更多內地遊客開始選擇文化、休閒、娛樂等多種類型的旅遊產品,進一步提升了香港作為旅遊目的地的吸引力。
《香港旅遊業發展藍圖2.0》中強調,要強化香港作為國際旅遊城市樞紐和「一程多站」示範核心區的角色,以及凸顯香港本地文化特色中不可取代和不可複製的獨特元素。香港應充分善用高鐵列車這一獨特的「流動宣傳平台」,在旅途中全方位、多角度地展示香港的特色與魅力,就算部分高鐵乘客在中途站登上高鐵,不是以香港為目的地,也可趁機見識一下香港文化的風采,增加日後前往香港旅遊的熱情與意慾。
現時,來往香港西九龍和西安北的高鐵列車上的11號車廂已設置為「香港印象」主題車廂,整個車廂充滿香港地標、風景、茶餐廳等「港風」元素,同時服務方面還配備普粵英三語及手語服務。然而,除特色服務和港風裝飾之外,特區政府相關部門還應與中國國家鐵路集團積極商討,進一步豐富服務宣傳模式。
以香港西九龍為起點和終點的高鐵班次可提供特有服務,例如推出菠蘿包、點心、雙餸飯等,讓旅客在旅途中就能以優惠的價格品味到香港的代表性美食。同時,列車上可播放一系列有關香港的視頻宣傳資料,方便旅客在旅途中規劃行程,更全面地了解香港的多元面貌。此外,列車還可以設置趣味宣傳活動或互動遊戲,通過這些活動展示香港的歷史底蘊、文化特色、藝術風采等內容,並贈送精美小禮品鼓勵旅客在社交媒體上分享自己的獨特體驗,從而擴大宣傳效果,吸引更多人關注並嚮往香港。
特區政府須與中國國家鐵路集團、兩地旅遊業界合作,充分把握高鐵交通帶來的紅利與機遇,共同打造具有鮮明特色的香港旅遊品牌,提升香港的知名度和吸引力。特別是港鐵「動感號」高鐵應考慮率先推行相關服務作示範。
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