港人關女士近日休假北上深圳遊玩，一路有得看有得食有得買，滿載而歸，意猶未盡。她認為，香港當前大力發展旅遊業，但服務業在服務態度和產品的多樣化方面可以多向深圳業界借鑒，提升遊客的體驗。

關女士和女兒北上深圳三天的行程，在南頭古城飲咖啡欣賞創意文化在古城的全新演繹，在萬象天地嘆美食領略人氣商場的潮流單品。回港最後一站，兩人在羅湖口岸附近金光華商場又有意外收穫。在負一樓一家「心喜」首飾店，關女士和女兒逗留了10來分鐘，即下單一條醒獅金飾的手繩。

一次提出需求 回應介紹3款

「金黃的醒獅夾着一顆寓意吉祥的紅色『甘露寶珠』，喜氣十足，女兒也說很好看！」關女士表示，平時就很喜歡富有中國傳統文化的產品，在網上看到內地有黃金品牌店舖的醒獅金飾，別致可愛，到店卻發現無貨。誰知在附近又發現這更有趣味的手串，關女士很快便決定下單。「價格為3,000多元人民幣，沒有特意和香港的金價作對比，最主要是覺得金飾做得十分精緻。」

她形容，店員全程服務貼心，對自己的需求介紹了3款不同的醒獅金飾，其間又細緻介紹了店內「甘露寶珠」、「硃砂」、「沉香」等主打產品，還根據傳統文化提供一些佩戴的建議。下單以後，店員還熱情地表示可以加微信，方便售後諮詢以及提供優惠信息。「哪怕旁邊有別的客人，店員也是耐心地分別進行介紹，這樣的服務讓人很舒服。相比之下，我們在香港一些店舖，下單時稍作猶豫，服務員還會催促，有時甚至很不耐煩。」

在關女士看來，深圳數日的行程，不單感受到深圳服務行業的熱情服務，商品的豐富多元也令人印象深刻，圍繞中式傳統文化的產品琳琅滿目，僅醒獅便有多個不同風格的黃金款式，「甘露寶珠」則有象徵金木水火土的不同顏色，搭配的紅繩更有數十種大小、編織方法及平安結、圓滿結等不同傳統繩結，消費者根據喜好搭配，可以說個性化十足。

香港文匯報記者從店員處了解到，店舖自今年6月開張，吸引了不少港人，目前港客消費佔比超過七成，其中關女士購買的「甘露寶珠」系列最受港人歡迎，當月銷售超過200件，沉香類產品亦是港人熱門，月銷售額超過20萬元。