多地主題公園出招 潮玩園區「期間限定」吸客

迪士尼秘訣：熱爆設施拓客源 獨特體驗攬「鐵粉」

香港文匯報訊 在當前經濟環境下，全球部分主題公園（Theme park）雖然營收有所增長，但提振盈利仍面臨困難，甚至錄得虧損。如何挖掘新的亮點，吸引更多遊客，是各地主題公園經營關鍵。美媒消費者新聞與商業頻道（CNBC）報道，知名的迪士尼公司主題公園部門2024財年錄得創紀錄營收額和利潤，迪士尼樂園透過增設新主題園區，結合限時活動推廣，同時滿足普通遊客與忠實粉絲的需求，維持良好經營效益。

迪士尼主題公園部門本月中公布2024財年業績，顯示其全年營收額按年增長5%，達到341.5億美元（約2,658億港元），盈利按年增長4%，達到92.7億美元（約721.4億港元）。報道指出，包括遊樂園區、度假村、郵輪旅行和特別體驗在內的主題公園部門，是迪士尼僅次於娛樂部門的主要營收來源，其盈利甚至勝過同期娛樂部門的39.2億美元（約305億港元）。

「魔雪奇緣」園區大受歡迎

到2025財年，迪士尼預計主題公園部門的利潤還將按年增長6%至8%，公司正推動一項為期10年、耗資600億美元（約4,669億港元）的環球新主題園區，公司業績顯示，海外樂園營收增速尤其強勁。包括「魔雪奇緣」或「優獸大都會」的新園區，在香港、巴黎、東京和上海等地迪士尼樂園都頗受歡迎。

迪士尼樂園長盛不衰的魔法究竟為何？經營迪士尼樂園指南的旅遊網站MickeyVisit.com創辦人多伊爾解釋，主題公園會吸引不同類型遊客，「對於偶爾遊玩的遊客而言，與時並進的新園區、標誌性的遊樂設施，都有機會成為他們預訂門票，或是在公園留宿的動力。」

推角色見面會等限定活動

至於幾乎每年都會造訪迪士尼樂園的忠實粉絲，多伊爾認為，秘訣就在期間限定帶來的獨特體驗。多伊爾稱，這些限定活動可以是現場表演、知名動畫角色見面會、特色美食、花車巡遊或煙花派對，即使遊客在非節假日參觀，也不會感到無趣味，「期間限定就像一個計時器，推動粉絲們在指定期限內，享受獨特的體驗。」

分析指出，忠實粉絲不但會更頻繁造訪主題公園，也對公園本身有更強烈的情感依戀，推動他們在餐飲、住宿和紀念品上增加開銷。如此一來，依照不同主題推出的限時活動，還能配套發售更多配套商品，吸引有「收集限定商品」願望的遊客積極參加。

多伊爾指出，在日常生活中，煙花匯演等節目通常僅限於假期，當遊客在迪士尼親身參與類似活動會深刻印象，「它會讓你想起上次與家人共度節日，讓你懷念童年，在懷舊之情中給你新體驗。」

● 新體驗吸回頭客

可推出創新的互動娛樂活動，替現有景點煥發生機。例如巴黎迪士尼在上月就首次舉辦了「巴黎時裝周」 ，模特兒穿上米奇老鼠服飾行「Catwalk」，結合法國文化吸引回頭客。

● 數碼沉浸式體驗

開闊的公園可應用AI或虛擬實境（VR）技術。例如在日本大阪環球影城的超級任天堂世界園區，遊客們戴上VR眼罩，即可化身「超級馬里奧」參加遊戲。而AI則可分析遊客喜好，助其個人化定製體驗。

● 加強社媒宣傳

可運用社媒吸引輿論關注、建立龐大粉絲群組。例如迪士尼經常會利用新電影的角色在社媒上宣傳。

● 打造品牌形象

可與知名品牌合作，展現自身風格及特色，打造金漆招牌。例如巴黎迪士尼的「巴黎時裝周」就與當地小眾品牌Coperni合作，為公司打造多元形象。

● 增加門票以外收入

可推出限時表演、活動及產品等。亦可增設專屬導遊服務及親子教學活動。