正視積金易漏洞 徹查原因迅速堵塞

繼香港文匯報早前報道積金易平台懷疑存在漏洞、有個別戶口出現供款金額異常後，昨日有立法會議員表示接獲部分僱員及強積金中介求助，顯示更多類似問題，足見異常情況並非孤立個案。積金易平台關係到每一個打工仔的權益，出現此類錯誤絕對不可接受，亦不是一句「系統初期未完善」可以搪塞的。積金局應該直面公眾，解釋清楚系統現時存在的問題以及背後的原因，講清楚有何修補措施以杜絕類似情況再次發生，令打工仔放心使用。

有立法會議員接獲僱員及強積金中介的求助，反映加入積金易平台後，供款紀錄一直未能正常顯示。此類問題接二連三地出現，損害了打工仔的切身權益，也讓公眾對該平台的信任度下降。

最新曝光的一些個案顯示，有僱主設定了自動轉賬按時供款，但員工兩個月後仍收不到供款，甚至有離職員工未能提取作為遣散費的對沖強積金。有強積金中介人向積金易平台反映問題超過數月，未獲妥善處理，只推說IT問題要求等候。對於這些批評的聲音，積金易公司高層反指「指控完全與事實不符」，聲稱「絕大部分僱主均能順利使用及作出供款」。

積金易平台是政府耗資49億元、歷時7年時間打造的強積金中央電子平台，初衷是為了提高強積金管理的效率和透明度，更好保障打工仔的退休生活。然而，如今卻因為頻頻出現的漏洞問題而蒙上陰影。正如財經事務及庫務局局長許正宇所言，「任何影響僱員強積金權益的情況都不能接受。」供款紀錄與實際情況有出入、供款金額有偏差，這些看似個別的情況，實則是嚴重且不可接受的錯失。

更令人費解的是，積金易平台在推出前，進度一再延誤，理應有充裕的時間進行測試和演練。而且為求穩妥，各強積金受託人的數據並非一次過加入平台，而是逐一加入，暫時僅有5間強積金受託人公司加入。但即便如此，仍然出現諸多問題，市民心中存有很多疑問。究竟是哪裏出錯了？為何籌備演練了這麼久卻沒有發現？隨着未來越來越多強積金受託人加入，平台有何修補措施來杜絕類似情況的再次發生？積金局作為主管機構，對此不能輕描淡寫，而應該勇於擔當，直面打工仔和公眾的質疑，詳細解釋系統現時存在的問題以及背後的原因，以恢復公眾的理解和信任。

積金易平台一方面要迅速解決當前存在的問題，確保每一宗供款都能得到適當處理；另一方面要深入檢視積金易平台系統及過往相關紀錄，找出潛在的風險和隱患，並及時進行修復和改進。同時，還要加強與強積金受託人的溝通和協作，包括安排外展隊加強與受託人及僱主溝通，確保僱主能成功登記及供款，在過渡期內持續監察平台運作，防止類似情況再次發生。

積金易平台作為一個全新的中央電子平台，其建設、營運難免遇到挑戰，但是，這並不是容忍問題存在、坐視不理的理由。積金易平台出現的問題，不僅僅是技術層面的問題，更是管理、監督、服務等多方面問題的集中體現。政府作為平台的推動者和監管者，必須負起監管責任，確保平台安全穩定運行，切實保障打工仔權益，讓積金易平台真正發揮出應有的作用和價值。