香港文匯報訊（記者 王僖）為打造香港旅遊新面貌，開拓中東和東盟旅客客源，新一份施政報告提出在香港國際機場提供阿拉伯語資訊、鼓勵的士車隊以阿拉伯語提供服務資訊等。香港特區行政長官李家超昨日接受電視台訪問時解釋，政策的原意是營造歡迎旅客的態度，有關要求很簡單——在車廂內用阿拉伯語提供部分旅遊資訊。特區政府商務及經濟發展局局長丘應樺在電台節目上強調，政府並非要求的士司機學習阿拉伯語，而是鼓勵有興趣的司機學習簡單的阿拉伯問候語，而非硬性要求。

李家超昨日接受電視節目訪問時表示，特區政府希望營造旅客友善的社會氛圍，對的士業界的要求也很簡單——在車廂內用阿拉伯語提供相關旅遊資訊。

營造好客氣氛 能簡單問候更好

「我們所要求的，其實很簡單，就是有些阿拉伯語的資訊放在車上。其實我都聽到有業界、的士行業更有創意，不如給他們二維碼，都很歡迎。我希望營造的是態度問題，給人感覺是歡迎他、關心他和重視他。當然了，做旅遊業界、服務業界，當然是厲害的。我做政府官員，就是要指出方向，這個方向是希望旅客來到，每人都開心，好客之道、好客之都，就是這樣。」

丘應樺在接受電台訪問時表示，有關政策原意是鼓勵的士司機、服務員等前線人員學習阿拉伯語，而非硬性要求。「學習一種新語言並不簡單，如果的士司機同業有興趣也可以嘗試一下，去學一些比較普通的阿拉伯語，例如是幾句問候語。」

被問及特區政府會否提供學習阿拉伯語的資助，他說：「相關政策局或會有些想法。」

丘應樺指出，中東人英語水平也很高，香港前線服務人員包括的士司機，可與多數中東旅客用英語交流。他早前跟隨特區行政長官李家超到中東訪問，遇到曾到內地升學的阿拉伯人，普通話亦說得不錯。

在加入特區政府前，丘應樺曾先後出任國泰港龍航空行政總裁、大灣區航空公司行政總裁，到訪過中東各地，以及親赴伊朗德黑蘭開設新航站，在當地逗留一個月，了解伊斯蘭文化，他笑說：「肯定要學幾句阿拉伯話，不然怎麼生存。」因此，他學會幾句阿拉伯語，於是即席示範當地人見面時打招呼方法，「不會說『早安』，一見面會祝福對方，有一句叫做『Assalamu Alaikum』，意思是願你平安、安寧，祝福你，那你就回答『Wa Alaikum Assalam』，意思是也祝福您。」

特區政府運輸及物流局表示，運輸署會鼓勵的士車隊透過車隊網頁或手機應用程式，以阿拉伯語介紹車隊的士種類、收費模式等方便溝通，而非要求司機學習阿拉伯語。的士車隊的營辦商都是有心做好的士服務的人，相信他們會積極考慮如何以阿拉伯語提供車隊資訊給旅客，既可方便中東和東盟旅客了解的士車隊服務，亦可為車隊帶來更多商機，達至雙贏。