天然礦泉水改列飲用天然水 就歸類落差致歉並重新評級

香港消費者委員會日前檢測市面主要樽裝水水質，將內地知名品牌農夫山泉歸類為天然礦泉水，並誤用歐盟有關礦泉水的安全飲用標準對農夫山泉的產品進行評級，導致產品商譽受損。消委會昨日發聲明澄清，與農夫山泉代表深入交流後，了解到有關產品不是天然礦泉水，亦非純淨水，而是飲用天然水，對是次測試因樣本歸類出現落差而引起的誤會致歉，會將該公司的樣本改列為飲用天然水類別重新評級，農夫山泉整體表現評級也由4.5星調整至5星。◆香港文匯報記者 王僖

消委會的聲明表示，日前與農夫山泉代表會面和深入交流後，了解到有關產品是飲用天然水，有關檢驗樣本的溴酸鹽含量為每公升3微克，遠低於內地及歐盟對有關類別水質的安全標準（每公升10微克），可以安全飲用，因此為樣本重新評級由4.5星，升呢至5星。

消委會解釋，職員去年底為30款樽裝水產品測試樣本搜集資料時，當中29款均清楚標示類別，例如蒸餾水、純淨水、天然礦泉水等，惟農夫山泉標示為飲用天然水，其成分列表上標示的4款礦物質含量與天然礦泉水相近，因此根據樣本的產品名稱及標籤資料等，將農夫山泉歸類為天然礦泉水。

改列前一樣符安全飲用標準

消委會再度重申，這次樽裝水測試，全部30款測試樣本的化學安全及微生物測試結果理想，沒發現有害物質超出相關準則值。該會無論在月刊文章、新聞稿及其他傳訊文件，以至記者會上的發言，均清楚指出全部樣本，包括農夫山泉樣本，均可安心飲用，並強調文章的主旨並非認為產品有安全問題，而是着眼於性價比，以及膠樽對環境所構成的影響。

農夫山泉回應表示，已收悉消委會的澄清，而且測試結果充分顯示，農夫山泉產品全面符合相關標準，可以安全飲用，農夫山泉將持續為香港市場提供安全、優質的產品和服務。

香港多位立法會議員認為，今次事件中內地品牌能據理力爭合法權益，有助挽回消費者信心。立法會議員、執業律師江玉歡對香港文匯報表示，任何公司、尤其上市公司，在欠缺準確報道影響聲譽時，香港都有制度供他們維護合法權益，這對吸引投資者十分重要。

議員：澄清是負責任做法

她亦讚賞消委會意識到使用不準確標準評測時，迅速修改、澄清、道歉是負責任的做法。「我認為看這事要用較客觀準則，不要說當有修正時就是『跪低』，我認為不是正確的取態。應否做自己的評分將他們分成等級？很視乎不同產品。我認為經這次事件後消委會本身也會檢討、更謹慎。」她認為，消委會作為維護消費者權益的重要機構，進行產品評測一定要準確、公平、客觀，以免惹來爭議。

立法會議員張欣宇認為，這場爭議中，農夫山泉的擔憂與憤怒可以理解。消委會的報告雖有不嚴謹之處，但並無刻意誤導的意圖，消委會進一步補充資訊並對事件進行澄清，是其應盡的責任。「消委會的中立性和堅持原則，是我們社會需要共同維護的重要價值。」

消委會前主席張炳良認為，今次事件由歸類不當引致，消委會公開道歉乃合理做法，並同時解釋清楚一般測試的流程與準則，不致影響消委會的公信力。