（有片）資深社工陳鑑銘：「一方有難，八方支援」的精神，早已在港人心中根深蒂固，我愛香港，我愛香港的人情味

香港文匯報訊（記者 黃子龍）「香港，是一個充滿人情味的地方。」這樣的感受滲透在資深社工陳鑑銘日常工作的的點點滴滴。他在接受香港文匯報訪問時說到，「從政府的社會福利政策，到各行業的專業人士，再到街坊鄰里，無時無刻都可以看到香港的人情味，這也是我畢業後，從美國回到香港工作的原因。」

在美國留學的陳鑑銘，於1997年回到香港後，開始從事長者服務研究工作。「當時發現，原來香港政府會調撥許多款項和人手，去找尋隱蔽長者，這與美國隨處可見有長者露宿街頭，形成鮮明對比。」陳鑑銘說到，當時便見到許多義工，積極「掃樓」，甚至在遇到有獨居長者拒絕溝通時，會有街坊鄰里主動道出該長者的背後及過去故事，讓義工們得以尋找切入點，與長者有效溝通。

陳鑑銘提到令他印象深刻的隱蔽長者峰伯，初見時，峰伯由於覺得出外車費及飯費過高，加上身體狀況不佳，經常躲在家中不願外出。有社工在得知情況後，向峰伯介紹乘車優惠及醫療券計劃等政策，並協助峰伯申請，這也成為讓峰伯走出家門的助推器。他引述峰伯指，「現在可以早上乘車參與活動，中午回家煮飯，下午再乘車探望朋友，成本大大減少。」他又提到，峰伯在運用醫療券看醫生時，醫生除了幫峰伯治病外，還會在飲食、健康等方面熱心解答峰伯的問題。「雖然這只是生活小事，但微小的細節，才能令人感受到人情味。現在的峰伯，不但可脫離拐杖走路，還會主動向我們介紹自己的見聞，身體和心境上，彷彿都變了一個人。」

街坊鄰里之間的人情味，亦是香港人常常能感受到的溫度。政府早前推出社區投資共享基金，需要有人擔當「樓長」，陳鑑銘介紹到，當時有許多長者，主動積極地希望可以擔當樓長，定期電話慰問或主動探望大廈內獨居的長者、查看他們的需要，若有需要支援的話協助聯絡社工等。「樓長全部自願，沒有報酬，當時真的想不到有這麼多人積極擔任，令我非常感動。」

「『一方有難，八方支援』的精神，早已在港人心中根深蒂固。在20多年的社工工作中，看到太多令我感動的港人互助及暖心政策，造就了香港人的幸福感，這就是香港的人情味。」